Questões de Concurso sobre Controle

Durante uma avaliação interna, uma organização identificou que, embora possuísse planos bem definidos e uma estrutura formal coerente, os resultados estavam abaixo do esperado. A consultoria responsável indicou que era necessário fortalecer a atuação gerencial na orientação cotidiana das equipes, garantindo clareza de expectativas, motivação e acompanhamento próximo da execução das tarefas.

Considerando as funções administrativas propostas por Fayol, a necessidade identificada relaciona-se diretamente à função de.

Quanto às funções da administração, assinale a alternativa correta.

O controle de processos e registros permite acompanhar o andamento das atividades administrativas, assegurando organização, rastreabilidade e eficiência. No exercício de suas atribuições, o Escriturário deve manter os registros atualizados e organizados, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas administrativas. Considerando essas informações, assinale a alternativa CORRETA, julgando os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F).

(__)O controle de processos é responsabilidade exclusiva da alta gestão.

(__)Registros administrativos não precisam ser organizados para garantir eficiência.

(__)O controle de processos facilita o acompanhamento das rotinas administrativas.

(__)A organização de registros é irrelevante para a eficiência administrativa.

Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:

O controle é a função de administração que permite monitorar, mensurar e avaliar os resultados da ação organizacional.

Em organizações públicas contemporâneas, a atuação gerencial envolve a aplicação integrada das funções clássicas do processo administrativo. Essas funções estruturam a ação administrativa e orientam a coordenação de recursos humanos, financeiros e tecnológicos na busca pelos objetivos institucionais. No âmbito dessas funções administrativas, identifique a alternativa que expressa corretamente a finalidade da função controle.

A função administrativa de direção foca na liderança, na motivação e na orientação das pessoas, enquanto a função de controle monitora o desempenho, comparando resultados com padrões para aplicar ações corretivas necessárias.

Durante um curso de capacitação voltado a servidores públicos municipais, foram discutidos alguns conceitos fundamentais relacionados à Administração Pública e à Administração Geral, especialmente no que se refere às funções administrativas e à organização das atividades institucionais.

Considere os conceitos apresentados na Coluna I e as descrições correspondentes na Coluna II.

Coluna I

1. Planejamento

2. Organização

3. Direção

4. Controle

Coluna II

( ) Consiste no acompanhamento sistemático das atividades institucionais, com o objetivo de verificar se os resultados obtidos estão de acordo com as metas e padrões previamente estabelecidos.

( ) Refere-se ao processo de definição de objetivos, metas e estratégias institucionais, orientando as ações da organização para alcançar resultados pretendidos.

( ) Envolve a distribuição de responsabilidades, a definição de estruturas administrativas e a alocação de recursos necessários para execução das atividades.

( ) Compreende a coordenação das equipes, a orientação dos servidores e a liderança das atividades organizacionais voltadas à execução das tarefas planejadas.

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 4ª edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O setor administrativo de um conselho regional de fiscalização profissional registrou, ao longo do primeiro semestre, um volume de atendimentos 35% abaixo da meta fixada no início do ano. Diante desse cenário, o coordenador do setor reuniu dados a respeito do desempenho das equipes, confrontou os resultados obtidos com a meta previamente fixada, identificou as principais causas do déficit e elaborou um relatório com medidas corretivas a serem adotadas no semestre seguinte.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta, predominantemente, a função administrativa exercida pelo coordenador.

No que se refere ao controle de processos em uma organização, julgue o item abaixo.

A gestão por processos foca na formalização e documentação como base para o controle.

No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.

Agir sobre as causas raiz e os insumos do processo é mais eficiente e menos custoso do que realizar correções após a detecção de falhas.

As funções administrativas estruturam a atuação do administrador e garantem a coerência entre objetivos organizacionais, execução das atividades e avaliação de resultado. A esse respeito, marque a alternativa que identifica corretamente a função administrativa responsável pelo acompanhamento dos resultados e pela correção de desvios em relação aos padrões estabelecidos.

No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.

O controle de processos permite identificar variações entre o previsto e o executado.

A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.

Documentar um processo refere-se apenas a escrever o que deve ser feito.

No que se refere ao controle de processos em uma organização, julgue o item abaixo.

O controle de processos é uma função administrativa que visa garantir a conformidade operacional.

A função de controle, ao ser aplicada no nível operacional, deve focar na correção de desvios após a conclusão dos processos produtivos, sendo tecnicamente inviável a sua atuação como mecanismo preventivo no contexto da administração contemporânea.

A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.

O controle de processos tende a tornar o trabalho das pessoas mecânico, pois todo o foco é concentrado estritamente em rotinas e organização, deixando-se a criatividade em segundo plano.

De acordo com a teoria clássica da administração, as funções administrativas básicas compreendem planejamento, organização, direção e controle. A função de controle consiste, principalmente, em:

O processo administrativo é um ciclo estático, em que a função de controle, uma vez executada, encerra o ciclo sem retroalimentar o planejamento.

O controle é a função administrativa que avalia o desempenho e corrige os desvios em relação ao que foi planejado, garantindo o curso das ações.

O estabelecimento de padrões é o primeiro passo para o controle efetivo. Considerando a tradução de fatos em índices e a análise comparativa, analise as afirmativas a seguir.

I.A utilização de índices de liquidez corrente e seca permite que o controle interno alerte a Diretoria sobre a deterioração da capacidade de pagamento antes que ocorra a insolvência.

II.Comparativos externos com empresas de setores distintos são úteis para avaliar processos administrativos transversais, como o tempo médio de processamento de contas a pagar.

III.O resultado realizado deve ser comparado apenas com o histórico do ano anterior, sendo proibida a comparação com planos orçamentários futuros devido à incerteza das variáveis.

Está correto o que se afirma em: