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A administração pode ser entendida como um(a):
conjunto de rotinas de registro e conferência que organiza informações e evidências, priorizando escrituração, arquivamento e controle de entradas e saídas do setor.
arranjo de chefias e setores que define relações de subordinação e fluxo de autoridade, priorizando organograma, hierarquia formal e distribuição de responsabilidade interna.
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos e pessoas para alcançar objetivos, integrando coordenação, decisão e acompanhamento de resultados ao longo do tempo.
método de supervisão disciplinar que mede desempenho individual e aplica correções, priorizando padronização de condutas, cobrança de metas e registro de desvios rotineiros.
prática de atendimento ao público que acolhe demandas e registra solicitações, priorizando cordialidade, agilidade e orientação inicial para encaminhamento dentro do conselho.
Administrar é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços dos membros da organização e de utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar objetivos previamente estabelecidos. No processo administrativo, define-se a função administrativa "organização" como aquela que:
está relacionada com a atribuição de tarefas, o agrupamento de tarefas em equipe ou departamento e a alocação dos recursos necessários nas equipes e nos departamentos
representa a primeira função administrativa, que define os objetivos para o futuro desempenho organizacional
envolve influenciação, comunicação e motivação das pessoas para desempenhar tarefas essenciais
representa o acompanhamento, monitoração e avaliação do desempenho organizacional
No processo organizacional, as funções administrativas apresentam interdependência sistêmica, sendo o controle mecanismo essencial para retroalimentação da gestão, sendo correto afirmar que:
O controle estratégico concentra-se na comparação entre desempenho real e padrões previamente estabelecidos, com vistas à correção de desvios.
O planejamento operacional define diretrizes institucionais de longo prazo voltadas à missão organizacional.
A função direção limita-se à distribuição formal de tarefas conforme organograma aprovado.
O planejamento tático estabelece objetivos individuais de curto prazo vinculados às rotinas executivas.
De acordo com Chiavenato, a função administrativa responsável pela divisão do trabalho, definição de responsabilidades e alocação de recursos é o (a):
Controle.
Direção.
Planejamento.
Supervisão.
Organização.
Quanto às funções da administração, assinale a alternativa correta.
A função de planejamento é responsável pelo agrupamento das atividades em uma estrutura lógica.
A função de organização é responsável pelo estabelecimento de objetivos, bem como de seu desdobramento.
A função de organização é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.
A função de direção é responsável pelo é responsável pelo agrupamento das atividades em uma estrutura lógica.
A função de controle é responsável por interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir.
Assinale a alternativa CORRETA.
Organização, compreendida como função administrativa, significa o processo de estabelecer objetivos e definir como alcançá-los, sendo classificado como estratégico, tático e operacional. A estrutura organizacional é definida como o processo de avaliação e monitoramento dos resultados das atividades da organização.
Organização, compreendida como função administrativa, significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e Órgãos administrativos, estabelecendo relações entre eles e suas atribuições. A estrutura organizacional constitui o formato que assegura a divisão e coordenação das atividades dos integrantes da organização.
A função administrativa denominada de Organização é a representação do relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados, sendo classificada conforme o tipo de estilo de liderança existente entre o gestor e os integrantes de sua equipe de trabalho.
A Organização, como função administrativa, significa o ato de planejar, dirigir e controlar os processos operacionais, visando atingir os objetivos gerenciais. Esta função administrativa é classificada em organização formal e organização informal configuradas pelos mecanismos de controle adotados pelos gestores.
A função administrativa denominada de Organização significa o processo de monitoramento e avaliação dos resultados alcançados, visando assegurar que o planejamento, a direção e o controle atinjam com êxito os objetivos pretendidos. A organização formal emerge espontânea e naturalmente a partir dos relacionamentos entre as pessoas que ocupam posições de comando e seus subordinados.
Ao realizar a alocação de pessoal e de recursos materiais entre os departamentos de uma organização pública para melhorar a eficiência, o gestor pratica a função administrativa de organização.
Certo
Errado
Em uma unidade administrativa de órgão público, verificou-se recorrente retrabalho, atrasos na tramitação de processos, sobreposição de tarefas entre servidores e ausência de critérios uniformes para priorização de demandas. A chefia imediata decidiu implementar ações de reorganização, estabelecendo metas, revisando fluxos de trabalho, redistribuindo responsabilidades e acompanhando sistematicamente os resultados obtidos.
Considerando as funções clássicas da administração e seus desdobramentos no contexto da gestão pública, assinale a alternativa que corretamente relaciona as ações descritas às respectivas funções administrativas predominantes.
As ações refletem a integração das funções planejamento (definição de metas), organização (revisão de fluxos e distribuição de responsabilidades), direção (orientação da equipe) e controle (monitoramento de resultados), evidenciando abordagem sistêmica da gestão.
As medidas adotadas caracterizam, essencialmente, a função direção, pois dizem respeito à condução de pessoas, independentemente de envolvimento com planejamento ou organização.
As providências descritas inserem-se exclusivamente na função organização, visto que tratam de estruturação interna, não abrangendo aspectos decisórios ou avaliativos.
As ações correspondem predominantemente à função controle, uma vez que envolvem acompanhamento de resultados, sendo as demais atividades meras consequências acessórias desse processo.
Suponha que em uma repartição concentravam-se todas as etapas das compras (fase preparatória, julgamento e fiscalização) em um único agente público. Para adequar o órgão às exigências da Lei nº 14.133/2021, mapearam-se os perfis necessários para implementar a gestão por competências e instituiu-se a estrita segregação de funções, dividindo as tarefas para evitar a ocultação de erros. À luz do processo administrativo delineado na Teoria Geral da Administração, a atitude descrita, de reestruturar o órgão, caracteriza a função de:
Planejamento, pois o foco central do gestor foi definir as metas de longo prazo e os objetivos estratégicos de compras.
Controle, uma vez que a segregação de funções atua estritamente na correção de desvios após a execução contratual.
Organização, que consiste em dividir o trabalho, designar as atividades e definir autoridades e responsabilidades.
Direção, etapa teórica em que o gestor desenha as regras impessoais e define o orçamento do processo licitatório.
Execução, cujo objetivo central é punir de forma sumária os agentes públicos que acumulem funções incompatíveis no Departamento.
De acordo com Chiavenato (2021), a organização é uma das funções do processo administrativo. Nesse sentido, são etapas inerentes à função de organização:
I. Departamentalização, que envolve o agrupamento das atividades em uma estrutura lógica.
II. Cargos e tarefas, que trata da designação das atividades às específicas posições e pessoas.
III. Especialização, que consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.
Quais estão corretas?
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Em uma organização, a centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Já a descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Assim sendo, representa uma vantagem da descentralização:
as decisões serem tomadas por administradores que possuem visão global da empresa
a redução da quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e dos gastos respectivos
a eliminação de esforços duplicados de vários tomadores de decisão e a redução de custos operacionais
o fato de os tomadores de decisão no topo serem mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos
O conceito de Organizar, segunda função essencial do processo administrativo, refere-se
à estruturação e à integração das funções e atividades organizacionais.
à definição dos objetivos e das decisões sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
à verificação da execução, conferindo se está de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, mais organizada será a organização.
à função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
aos planos, que facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos.
Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá-lo é seu impacto sobre o desempenho das organizações.
Considerando essa concepção, é correto afirmar que uma organização
funciona essencialmente como um conjunto de tarefas especializadas, independentemente dos objetivos que busca atingir.
constitui um sistema de recursos orientado por objetivos, cujo funcionamento depende de processos coordenados pela administração.
baseia sua estrutura na execução espontânea das atividades, reduzindo a necessidade de coordenação formal.
depende prioritariamente da existência de recompensas individuais para manter sua operação.
opera majoritariamente conforme rotinas fixas, que determinam seus resultados independentemente das decisões gerenciais.
A função administrativa que tem como papel acionar e dinamizar a organização e que está diretamente relacionada com a atuação sobre as pessoas que devem ser treinadas, guiadas e motivadas para alcançarem os objetivos determinados para a empresa é a função denominada:
direção
controle
organização
planejamento
A Teoria Neoclássica enfatiza as funções do administrador, que são planejamento, organização, direção e controle. No seu conjunto, as funções administrativas formam o processo administrativo. Nesse sentido, a organização é definida como a função que:
determina antecipadamente os objetivos e o que deve ser feito para alcançá-los
consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar o que foi planejado
orienta e guia o comportamento das pessoas na direção dos objetivos a serem alcançados
visa a assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos
A função de organização, em uma perspectiva contemporânea e contingencial, preconiza que a departamentalização deve ser estática para garantir a unidade de comando sob pena de comprometer a função de controle.
Certo
Errado
A dificuldade recorrente na localização de documentos e a percepção de prejuízos às condições de higiene passaram a ser apontadas como problemas em um setor administrativo. A análise da situação revelou acúmulo excessivo de materiais e falta de organização do espaço físico, fatores que vinham comprometendo o ambiente de trabalho. Diante desse diagnóstico, foram propostas medidas voltadas à organização e à limpeza do local, com vistas à melhoria das condições de trabalho. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A organização facilita o acesso, contribui para a segurança e melhora a funcionalidade do ambiente de trabalho.
A organização do ambiente é responsabilidade exclusiva da equipe de limpeza, não cabendo aos servidores manter seus espaços adequados.
O acúmulo de materiais no local de trabalho demonstra dedicação do servidor e não interfere na qualidade do serviço prestado.
A limpeza do local de trabalho é irrelevante para a produtividade, desde que as atividades sejam realizadas dentro do prazo estabelecido.
O acúmulo desordenado de documentos físicos, aliado à intensa circulação de pessoas em um ambiente administrativo, passou a comprometer tanto a segurança das informações quanto a integridade física dos servidores que ali atuavam. Com o aumento de extravios, dificuldades de acesso a processos e riscos de acidentes, a situação revelou fragilidades na organização e na limpeza do local de trabalho, exigindo providências por parte da gestão. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A limpeza do ambiente é apenas questão estética, sem relação com segurança ou eficiência administrativa.
Ambientes desorganizados não interferem na qualidade do serviço, desde que os prazos sejam cumpridos.
A organização do local é atribuição exclusiva da equipe de limpeza, não envolvendo os servidores do setor.
Organização e limpeza reduzem riscos operacionais e contribuem para maior eficiência administrativa.
O processo administrativo é composto de funções que se inter‑relacionam para atingir os objetivos organizacionais. A partir dessa informação, assinale a opção correta, no que diz respeito à função administrativa que se refere à estruturação dos recursos, à alocação de tarefas e à definição da autoridade para que os planos organizacionais sejam executados.
planejamento
controle
direção
organização
coordenação
Durante um processo de modernização administrativa, uma prefeitura promoveu alterações em sua estrutura organizacional. Entre as mudanças implementadas, foram criadas novas unidades administrativas, redefinidas as linhas de autoridade, redistribuídas competências entre os setores e estabelecidos mecanismos formais de coordenação para reduzir conflitos e sobreposição de atividades. Considerando os fundamentos da função administrativa Organização e os princípios da estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
A função organização concentra-se na definição das metas institucionais e na escolha das estratégias organizacionais, cabendo às demais funções administrativas disciplinar a distribuição das atividades entre os setores.
A estrutura organizacional decorre prioritariamente das relações interpessoais desenvolvidas entre os servidores, sendo os aspectos formais definidos pelos atos administrativos elementos complementares desse processo.
A organização administrativa caracteriza-se pela distribuição das atividades entre os setores da instituição, independentemente da definição de níveis hierárquicos, da autoridade e dos mecanismos de coordenação.
A estrutura organizacional constitui instrumento destinado à formalização das atividades administrativas, cabendo aos gestores estabelecer as relações de autoridade e responsabilidade de acordo com as necessidades identificadas durante a execução das tarefas.
A estrutura organizacional corresponde ao arranjo formal das unidades, dos níveis hierárquicos, das relações de autoridade, das responsabilidades e dos mecanismos de coordenação estabelecidos para viabilizar o alcance dos objetivos da organização.