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Em uma unidade administrativa de órgão público...
Em uma unidade administrativa de órgão público, verificou-se recorrente retrabalho, atrasos na tramitação de processos, sobreposição de tarefas entre servidores e ausência de critérios uniformes para priorização de demandas. A chefia imediata decidiu implementar ações de reorganização, estabelecendo metas, revisando fluxos de trabalho, redistribuindo responsabilidades e acompanhando sistematicamente os resultados obtidos.
Considerando as funções clássicas da administração e seus desdobramentos no contexto da gestão pública, assinale a alternativa que corretamente relaciona as ações descritas às respectivas funções administrativas predominantes.
A
As ações refletem a integração das funções planejamento (definição de metas), organização (revisão de fluxos e distribuição de responsabilidades), direção (orientação da equipe) e controle (monitoramento de resultados), evidenciando abordagem sistêmica da gestão.
B
As medidas adotadas caracterizam, essencialmente, a função direção, pois dizem respeito à condução de pessoas, independentemente de envolvimento com planejamento ou organização.
C
As providências descritas inserem-se exclusivamente na função organização, visto que tratam de estruturação interna, não abrangendo aspectos decisórios ou avaliativos.
D
As ações correspondem predominantemente à função controle, uma vez que envolvem acompanhamento de resultados, sendo as demais atividades meras consequências acessórias desse processo.