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Para que os resultados organizacionais sejam efetivamente alcançados, é necessário que as atividades sejam distribuídas de maneira racional, com definição clara de responsabilidades, fluxos de trabalho e relações de autoridade, possibilitando a atuação integrada e coordenada das equipes. À luz das funções administrativas, essa atividade descrita corresponde à função de
controle.
direção.
organização.
planejamento.
O processo administrativo, que é formado pelas funções administrativas de planejamento, direção, organização e controle, é cíclico, dinâmico e interativo. Acerca do tema, aprecie as afirmativas que seguem:
I- A direção constitui a função inicial da administração. Antes que qualquer função administrativa seja executada, a administração precisa se direcionar, ou seja, determinar os objetivos e os meios necessários para alcançá-los adequadamente.
II- A primeira das funções administrativas - o planejamento - é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los.
III- A Organização, como função administrativa de organizar, é parte integrante do processo administrativo. Desse modo, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração, bem como estabelecer relações entre eles e suas atribuições.
IV- O Controle, como função administrativa, verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado: quanto menos completos, definidos e coordenados forem os planos, mais fácil será o controle.
V- A função administrativa de direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. Após definir os objetivos, traçar as estratégias para alcançá-los, estabelecer o planejamento, estruturar a organização, cabe à função de direção colocar tudo isso em andamento.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I, III e V.
I e IV.
II, III e V.
II, IV e V.
II e IV.
Após a aprovação de um plano institucional voltado à redução do tempo de atendimento ao público, a chefia do setor administrativo passou a adotar medidas estruturais para viabilizar o cumprimento das metas estabelecidas. Para tanto, promoveu a reorganização das rotinas internas, redefiniu a distribuição de competências entre os servidores, estabeleceu responsabilidades individuais formais e reestruturou o fluxo de tramitação dos processos entre os departamentos envolvidos. Considerando as funções administrativas clássicas, a atuação descrita caracteriza predominantemente a função de:
Direção funcional.
Planejamento estratégico.
Organização administrativa.
Controle operacional.
Dois órgãos públicos receberam a incumbência de implementar políticas voltadas à melhoria do atendimento ao cidadão:
•Órgão A: segue rígidos procedimentos padronizados, prioriza o cumprimento da legislação e mantém controles formais detalhados sobre cada etapa dos processos administrativos.
•Órgão B: incentiva a definição de metas de desempenho, monitora resultados por indicadores e busca flexibilizar rotinas, mantendo, entretanto, registros formais suficientes para auditoria e prestação de contas.
Analise as assertivas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:
( )O Órgão A segue predominantemente o modelo burocrático clássico, caracterizado por regras formais, hierarquia rígida e padronização.
( )O Órgão B adota práticas típicas do modelo gerencial, priorizando resultados e indicadores, sem eliminar totalmente os mecanismos formais de controle.
( )Ambos os órgãos seguem o modelo gerencial, sendo que apenas o grau de formalização distingue suas práticas.
( )O Órgão B representa um modelo pós-burocrático, totalmente desvinculado das regras formais de controle.
( )Nenhum dos órgãos pode ser classificado, pois apresentam elementos mistos sem enquadramento possível.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
V, V, F, F, F.
F, V, F, F, V.
F, V, F, V, V.
V, F, F, V, F.
F, V, V, F, F.
A organização, enquanto função administrativa, refere‑se exclusivamente à estruturação física do ambiente de trabalho.
Certo
Errado
Na implantação de uma plataforma regulatória, o prazo legal e as interfaces externas precisam ser definidos desde o início. As jornadas dos usuários contêm incertezas relevantes e exigem validações frequentes. A governança deve preservar os marcos obrigatórios, a rastreabilidade das mudanças e ciclos curtos de aprendizagem. Qual é a organização correta do projeto?
Adotar uma governança híbrida, planejar interfaces e marcos de forma preditiva, desenvolver jornadas em ciclos iterativos e integrar riscos, mudanças e dependências.
Adotar um ciclo preditivo integral, aprovar previamente os requisitos das jornadas, utilizar protótipos para verificar o desenho aprovado e tratar mudanças depois do aceite.
Adotar um ciclo adaptativo integral, replanejar interfaces e marcos a cada ciclo e subordinar as obrigações externas à prioridade corrente do produto.
Conduzir projetos autônomos para interfaces e jornadas, empregar métodos distintos em cada equipe e realizar a integração técnica depois das validações funcionais finais.
Aplicar fases sequenciais, concluir a documentação de cada etapa antes da seguinte e concentrar os testes com usuários no período que antecede a implantação.
Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, um assistente administrativo identificou, no início do expediente, várias demandas pendentes e atrasadas no sistema. Para evitar retrabalho e melhorar o fluxo das atividades, ele utilizou a função administrativa organizar. Nesse contexto, é correto afirmar que organizar é
executar as atividades conforme surgem no sistema, priorizando aquelas que demandam menor tempo de resolução.
definir a disposição das tarefas, dos recursos, das informações e das responsabilidades necessárias para que o trabalho seja realizado.
acompanhar os resultados obtidos após a execução das atividades, verificando se os prazos definidos foram cumpridos.
estabelecer os objetivos futuros da unidade administrativa, definindo antecipadamente os resultados esperados, tornando o fluxo organizado.
Conceitualmente em Administração, “organização” pode ser usada com dois significados diferentes. O primeiro é: Organização como uma unidade ou entidade social. O segundo é Organização como:
Divisão departamental.
Eficiência tática.
Estrutura operacional.
Função administrativa.
Uma organização é uma coletânea de processos, realizados para que se alcance um objetivo. Na gestão por processos (BPM — Business Process Management), o conceito de processo refere-se a:
Um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços que agregam valor ao cliente ou ao cidadão.
Um documento isolado emitido por um setor específico, para orientar decisões.
A estrutura hierárquica de cargos da organização, com as atribuições de cada trabalhador.
O conjunto das decisões tomadas pela alta administração, visando a redução dos custos e do tempo gasto nas atividades.
Um diagnóstico financeiro periódico que serve para acompanhar a rentabilidade da organização.
Durante a rotina de trabalho em um órgão público, um administrador auxilia na organização das atividades de um setor, definindo responsabilidades, distribuindo atividades entre os membros da equipe e estruturando os recursos necessários para executá-las. No contexto do processo administrativo, essa atividade está relacionada principalmente à função de:
Planejamento.
Organização.
Liderança.
Controle.
Avaliação.
Organizações são definidas como coletividades que foram estabelecidas para a concretização de objetivos relativamente específicos, de forma mais ou menos contínua (...) as organizações possuem características diferenciadoras, além da especificidade e continuidade da meta. (SCOTT apud HALL, 2004). Referindo-se aos tipos de organizações, considerando às características como destino de lucro e formas de atuação, analise as sentenças:
I - Nas organizações com fins lucrativos, tem-se o grupo composto por organizações cujo principal objetivo é o lucro. Caso ele seja efetivamente gerado, poderá ser direcionado aos proprietários da organização. As empresas constituem o principal exemplo de organizações com fins lucrativos.
II - Já as organizações sem fins lucrativos têm-se grupo composto por organizações que não têm o lucro como principal objetivo, porém, caso ele seja efetivamente gerado, deverá ser direcionado à implantação de investimentos na própria organização. As instituições de ensino, fundações, clubes recreativos, sindicatos, organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP´S) e as organizações não governamentais (ONG´s) são exemplos de organizações sem fins lucrativos.
III - Organizações que atuam no primeiro setor são aquelas que aplicam o dinheiro público em ações e gerem benefícios para a sociedade, tais como: prefeituras municipais, governos dos estados e presidência da República, além de outras organizações ligadas a eles.
IV - Organizações que atuam no segundo setor são as organizações que aplicam o dinheiro privado em atividades que gerem lucro para o próprio investidor. Este setor é constituído pelo conjunto de organizações que exercem atividades que gerem benefícios para a sociedade.
V - Devido a lacunas deixadas pelo setor público, começaram a surgir organizações que passaram a investir dinheiro privado em ações que gerassem benefícios para a sociedade. Portanto, surgiu a necessidade de se criar um novo grupo, chamado terceiro setor. Este setor é composto pelas organizações juridicamente constituídas como “sem fins lucrativos”, como as Organizações Não Governamentais (ONG’s), por exemplo.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
Somente as sentenças I, II e IV estão corretas.
Somente as sentenças II, III e IV estão corretas.
Somente as sentenças III, IV e V estão corretas.
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
As sentenças I, II, III, IV e V estão incorretas.
A função administrativa de organização consiste exclusivamente na contratação de pessoal e na liderança das equipes de fiscalização para o cumprimento de prazos.
Certo
Errado
O processo de organização envolve a distribuição de tarefas e recursos pelos membros da organização. Dentre os elementos relacionados ao processo de organização está o grau de padronização dos comportamentos e processos de trabalho em regras, normas e procedimentos, denominado de:
Especialização.
Cadeia de comando.
Amplitude de Controle.
Formalização.
Centralização.
Os sistemas podem ser classificados de inúmeras maneiras, dependendo de suas propriedades e características. Nesse sentido, os sistemas que envolvem interações entre indivíduos, grupos e organizações em sociedades são denominados
sociais.
biológicos.
fechados.
físicos.
hierárquicos.
Acerca de processos administrativos, julgue o item a seguir.
A organização cronológica dos documentos facilita auditorias internas e prestação de contas.
Certo
Errado
Sobre o descarte de resíduos e a organização no ambiente de trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Misturar resíduos recicláveis com orgânicos facilita o descarte e a reciclagem.
( ) Produtos químicos vencidos podem ser descartados no ralo ou na rede de esgoto.
( ) A desorganização do ambiente de trabalho pode aumentar o risco de quedas e incêndios.
C - C - E.
E - E - C.
C - E - E.
E - C - C.
Organização é a função administrativa que visa à estruturação da organização, reunindo recursos, de acordo com o planejamento efetuado.
Certo
Errado
A organização é o processo administrativo que tem por objetivo estruturar a empresa de forma coerente com o planejamento, reunindo pessoas e equipamentos adequados à execução das atividades.
Certo
Errado
O processo administrativo constitui a base do trabalho dos administradores, pois organiza as decisões necessárias para orientar o uso dos recursos e o alcance dos objetivos organizacionais. Esse processo é estruturado em funções que se complementam e permitem coordenar pessoas, atividades e meios de forma eficiente.
Diante disso, é correto afirmar que o processo administrativo
prioriza a execução de normas externas, reduzindo a autonomia do administrador.
foca no acompanhamento de tarefas rotineiras em detrimento das decisões estratégicas.
é estruturado em funções articuladas de planejamento, organização, direção, execução e controle.
corresponde à definição de missão, visão e valores perenes para orientar a cultura organizacional.
resulta da aplicação de técnicas operacionais voltadas primordialmente para a eficiência imediata.
Em organizações modernas, considerar pessoas como talentos a serem continuamente desenvolvidos, empoderados, engajados, motivados e liderados é uma atribuição inerente à função de direção.
Certo
Errado