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A comunicação está presente em todos os processos da...
A comunicação está presente em todos os processos da organização, tendo papel fundamental no cumprimento dos objetivos organizacionais.
Considerando o tema comunicação, assinale a afirmativa correta.
A
Os ruídos da comunicação podem ser causados por barreiras como a filtragem, quando, em função do grande volume de informações, o destinatário não consegue processar integralmente a mensagem.
B
O canal que fornece uma ampla variedade de sinais de informação é considerado um canal rico, porque permite um feedback instantâneo daquele que recebe a mensagem.
C
A comunicação formal é planejada e estruturada de modo a alcançar os diversos departamentos da organização de forma padronizada, a exemplo da rede de boatos.
D
O fluxo de comunicação, que ocorre do nível operacional para o gerencial, é chamado de descendente.
E
As estratégias de marketing de comunicação direcionadas para os clientes da organização, tendo como finalidade a fidelização desses clientes, são definidas como endomarketing.