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De acordo com Chiavenato (2014), ao passo que o...
De acordo com Chiavenato (2014), ao passo que o planejamento estratégico é mais burocrático e centralizado na cúpula da organização, a gestão estratégica é mais focada na realização da estratégia, seu acompanhamento e controle, é conduzida de forma mais descentralizada, uma vez que a implementação e controle da estratégia organizacional possuem desdobramentos com indicadores e metas a serem cumpridas por toda a organização. Uma ferramenta de bastante utilidade para a estratégia organizacional é conhecida por Balanced Scorecard – BSC. Assinale a alternativa que apresenta uma característica correta sobre o BSC.
A
A ideia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultados.
B
Possui foco voltado prioritariamente na perspectiva financeira, de modo que as demais perspectivas atuam como auxiliares para obtenção de retornos financeiros.
C
Foi implementada pioneiramente nos anos 1980 em uma empresa deficitária do ramo automobilístico, a qual, depois de três anos fazendo uso da ferramenta, tornou-se líder em vendas no segmento.
D
A perspectiva “clientes” garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações de futuro.
E
Possui três perspectivas, cujas premissas constituem a missão da empresa: finanças, clientes e gestão de recursos humanos.