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A Direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos gestores com seus subordinados e, por tratar das relações humanas, configura-se na mais complexa das funções administrativas uma vez que envolve processos pelos quais os gestores influenciam as pessoas para que se comportem conforme as expectativas e consigam alcançar os objetivos organizacionais. A Direção está intimamente relacionada com o poder e autoridade. Ambos são meios de influência, ou seja, se referem ao comportamento de uma pessoa capaz de alterar o comportamento, atitudes e sentimentos de outras pessoas. Ao definir a questão da Autoridade em uma organização, faz-se necessário, EXCETO:
Definir o poder institucionalizado, inerente ao papel de uma posição na organização.
Delegar a autoridade por intermédio de descrição de cargos, títulos organizacionais, políticas e procedimentos da empresa.
Definir o poder legal ou o direito de comandar ou agir designado a uma pessoa como condição básica para que a autoridade possa existir e se impor.
Promover o desequilíbrio das relações de poder para incentivar e impulsionar as pessoas.
Estabelecer a autoridade como o poder legal e socialmente aceito.