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Um aspecto crítico da Administração de Recursos Humanos, de...
Um aspecto crítico da Administração de Recursos Humanos, de acordo com Chiavenato (2009), é a solução de conflitos dentro de uma postura global e de longo prazo.
Sobre a gestão de conflitos, conforme o autor, é correto afirmar que o conflito
A
leva as pessoas a ficarem menos atentas e desinteressadas em descobrir melhores formas de realizar tarefas e novas abordagens na solução de problemas.
B
é um processo decorrente de duas condições desencadeantes: 1) a percepção da incompatibilidade de objetivos e 2) a percepção da oportunidade de interferência.
C
tem como condição antecedente a pressão do mercado e da vida família dos colaboradores.
D
testa e aprofunda as diferenças de poder, enfraquece os sentimentos de identidade de um grupo e encobre problemas existentes.
E
pode ser resolvido de duas maneiras: resolução ganha/ganha ou ganha/perde.