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A qualidade no atendimento ao cidadão define a performance...
A qualidade no atendimento ao cidadão define a performance do assistente. Realizar um bom atendimento resume-se em
A
agradar o cidadão por intermédio de uma boa conversa informal e despretensiosa.
B
retribuir ao cidadão o mesmo tratamento que está recebendo dele.
C
trabalhar com empatia atendendo ao cidadão com respeito e competência.
D
usar de simpatia, aprofundando-se nos assuntos e problemas do cidadão.
E
encantar o cidadão com uma prosa cativante, curiosa e reveladora.