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Introduzir a cultura da Qualidade em empresas de TI é algo...
Introduzir a cultura da Qualidade em empresas de TI é algo muito importante, porém, com vários custos envolvidos. A literatura apresenta que o custo da qualidade é todo e qualquer investimento realizado com a finalidade de entregar o produto ou serviço de acordo com o previsto no projeto e acordado com o cliente. Quando essa Qualidade não acompanha o projeto, é muito provável que custos extras apareçam no projeto, proveniente de esforço de retrabalho, devido a correções de problemas na execução do projeto. Como denomina-se este esforço de retrabalho?
A
Custo da certeza.
B
Custo da conformidade.
C
Custo do projeto.
D
Custo do teste.
E
Custo da não-conformidade.