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Sobre conceitos/definições, analise as afirmativas a seguir.
I. _________________: trata-se de uma etapa crítica para a maioria das organizações, a qual é composta por dois momentos: o primeiro, em que todas as atividades inerentes ao processo serão conhecidas e o segundo, em que todas as atividades levantadas no primeiro serão consideradas.
II. _________________: importante técnica para levantamento e documentação das atividades de um processo, por meio da qual será possível obter um amplo entendimento de todas as atividades que norteiam os processos de uma organização.
III. _________________: técnica objetiva e eficaz que permite ao indivíduo formular melhor as suas respostas.
IV. _________________: representação gráfica dos elementos estruturantes do processo que permite uma visão macro do seu funcionamento.
Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.
I. Documentação de processo II. Entrevista III. Questionário IV. Mapa do perfil do processo
I. Mapa do perfil do processo II. Questionário III. Entrevista IV. Documentação de processo
I. Entrevista II. Documentação de processo III. Questionário IV. Mapa do perfil do processo
I. Questionário II. Mapa do perfil do processo III. Entrevista IV. Documentação de processo