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Entender e gerenciar processos inter-relacionados como um...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Consulplan
Entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização em atingir os resultados pretendidos. A abordagem de processo envolve a definição e a gestão sistemática de processos e suas interações para alcançar os resultados pretendidos de acordo com a política da qualidade e com o direcionamento estratégico da organização. As seguintes ações para melhoria dos processos podem ser implementadas, EXCETO:
A
Reduzir a burocracia por meio da eliminação de assinaturas e aprovações desnecessárias.
B
Avaliar cada atividade do processo e determinar sua contribuição para a satisfação do cliente.
C
Valorizar e manter atividades idênticas ou similares que ocorrem em mais de um ponto de processo.
D
Exigir qualidade dos fornecedores, pois a qualidade dos produtos e serviços depende muito da qualidade dos insumos.