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A gestão de indicadores permite que a organização avalie o...
A gestão de indicadores permite que a organização avalie o desempenho de seus processos e como sua performance pode melhorar. Dentre os tipos de indicadores, o de produtividade refere-se
A
a critérios que permitem detectar rapidamente as não conformidades ou desvios do processo em um intervalo de tempo.
B
à quantidade de entrega que um processo pode realizar com determinados recursos em um período de tempo prestabelecido.
C
aos fatores críticos de sucesso com o objetivo de apontar o quanto a empresa está próxima de atingir seus objetivos estratégicos.
D
à capacidade de gerar produtos/serviços em menor tempo e garantindo-se o padrão/a qualidade.
E
à associação entre o valor percebido pelo cliente e o valor efetivo dos custos e despesas da entrega que foi feita.