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Entre as ferramentas desenvolvidas para otimizar a...
Entre as ferramentas desenvolvidas para otimizar a qualidade, a trilogia planejamento, controle e melhoria da qualidade destaca a necessidade de quebras de barreiras para ser possível implementar as melhoras contínuas. Tal trilogia foi proposta por
A
Armand V. Feigenbaum.
B
William Edwards Deming.
C
Walter Andrew Shewhart.
D
Philip B. Crosby.
E
Joseph M. Juran.