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A avaliação de impacto de programas e projetos consiste em
identificar e sondar com os stakeholders seus interesses e suas necessidades em torno da avaliação e seu conhecimento sobre intervenção.
identificar todos os custos gerados pela intervenção nos vários processos que a compõem.
calcular o custo-benefício e o custo-efetividade.
avaliar as mudanças que podem ser atribuídas a um determinado projeto ou programa, ou a alguma política.
identificar os processos para avaliação de produtividade e qualidade.