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O MASP é uma metodologia extremamente racional e científica...
O MASP é uma metodologia extremamente racional e científica voltada para a identificação e análise de problemas, bem como para a elaboração de planejamento e ações para eliminar as causas desses problemas. O MASP é composto por 8 etapas, sendo que a prevenção contra a reincidência do problema, é o objetivo da etapa:
A
observação.
B
verificação.
C
padronização.
D
análise.
E
plano de ação.