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Os custos incorridos por um defeito identificado antes que...

A respeito da gestão de qualidade, julgue os itens de 91 a 110.

Os custos incorridos por um defeito identificado antes que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por retrabalho ou refugo de material são considerados custos com falhas internas.


C

Certo


E

Errado