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A mensuração de resultados dos programas de treinamento...
A mensuração de resultados dos programas de treinamento decorre da preocupação sobre a aplicabilidade na atividade profissional do que é aprendido em cursos de educação executiva. Um dos modelos consolidados para avaliação de programas de treinamento é o modelo dos quatro níveis de Kirkpatrick, que avalia:
A
as reações, o aprendizado, a mudança de comportamento observável e os resultados do treinamento.
B
a atenção, a frequência, o aprendizado e a satisfação.
C
a assiduidade, a percepção, os questionamentos levantados e a carga de conhecimento absorvida.
D
a interatividade, as reações, o posicionamento e as críticas.
E
o envolvimento, a adesão, a satisfação e o conhecimento absorvido.