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Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. O Diagrama de Dispersão tem a finalidade de:
mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria.
explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.
mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda para testar possíveis relações de causa e efeito.
identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os desvios.
mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo.