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Observe a figura a seguir. Disponível em:<https://stock.adobe.com/br/search/images&g...
Ano:
2023
Banca:
Instituto Verbena
Observe a figura a seguir.
Disponível em:<https://stock.adobe.com/br/search/images> . Acesso em: 15 mai. 2023.
A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de cada cliente, permitindo conhecê-lo de perto e acessar suas informações, como perfil, dados pessoais e histórico de compras. A partir dessas informações, a empresa pode direcionar produtos e serviços específicos para cada tipo de cliente. Esse conceito está relacionado