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Leia o texto a seguir. Ferramenta da gestão da qualidade...

Leia o texto a seguir.


Ferramenta da gestão da qualidade que visa a reunir informações úteis sobre quais necessidades, prioridades e perspectivas do consumidor podem ser traduzidas e materializadas no desenvolvimento de novos processos, produtos e serviços.


Essas informações referem-se


A

ao Diagrama de Ishikawa.


B

à Análise de Pareto.


C

à Matriz QFD.


D

ao Diagrama de Dispersão.