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O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes...
O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO apresenta uma função do atendimento:
A
Orientar o usuário na tomada de decisão.
B
Julgar o usuário e a sua demanda.
C
Agilizar a demanda, evitando a perda de tempo.
D
Amenizar os possíveis problemas, acalmando os ânimos.
E
Filtrar a necessidade dos usuários.