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No ambiente laboral, social ou até mesmo familiar...
No ambiente laboral, social ou até mesmo familiar, precisamos lidar com pessoas e. para isso. utilizamos a linguagem, seja verbal ou não verbal. Segundo Chiavenato, a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. O processo da comunicação é composto pelos seguintes elementos: remetente (emissor), transmissor, canal, receptor, destinatário (receptor), feedback e ruído. Para um processo de comunicação eficaz, é necessário que
A
o significado da mensagem seja o mesmo para o emissor e para o destinatário.
B
o emissor fale bem, mesmo que o receptor não compreenda.
C
a comunicação utilize o mínimo possível de recursos para acontecer.
D
a dinâmica da comunicação seja tempestiva em grau recursal.