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A comunicação entre as pessoas dispõe de diferentes...

A comunicação entre as pessoas dispõe de diferentes processos. “Um dos procedimentos mais importantes nas organizações e um dos mais fáceis de serem observados é o de como os membros se comunicam uns com os outros, principalmente quando a comunicação for direta”.

O processo de comunicação não é realizado apenas através da palavra falada, mas também por gestos, postura, tom de voz, do ritmo com que falamos, etc.

Identifique abaixo a opção que deve ser vista como prioridade de ações para a implantação de uma comunicação eficiente na empresa.


A

Avaliação de pessoal competente, atribuição de regras de conduta, definição da tecnologia.


B

Análise da situação atual, definição da comunicação ideal, análise dos meios e mensagens, criação de um manual de comunicação interna.


C

Definição do pessoal a ser capacitado, definição da comunicação ideal, definição da tecnologia.


D

Estabelecer critérios para papéis impressos, entender os programas de comunicação, utilizar apenas os gerentes para comunicação.


E

Priorizar o acesso às informações apenas para a gestão, rever as capacitações, definição da tecnologia, entender os programas de comunicação.