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Os conhecimentos referentes à gestão de processos podem ser aplicados a todos os tipos de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas, de qualquer porte ou segmento de atuação. A gestão de processos tem como objetivo principal
auxiliar na normalização dos procedimentos administrativos.
estimular uma padronização interna do vocabulário organizacional acerca dos processos de produção.
identificar os problemas de eficiência dos procedimentos operacionais atuais da organização.
reduzir a qualquer custo o tempo de execução das atividades produtivas da organização, gerando economia para o sistema como um todo.
compreender e melhorar de forma contínua os processos das organizações, contribuindo para o alcance de seus objetivos e agregando valor aos seus variados clientes.