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São características do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ): I. a formação de grupos ...
São características do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ):
I. a formação de grupos grandes, com 30 a 50 pessoas, que debatem aspectos da qualidade de um serviço.
lI. a participação por meio da designação da chefia imediata, tornando-se obrigatória a presença semanal às reuniões.
IlI. a necessidade de treinamento prévio para os participantes.
IV. o grupo não ter poder decisório, atuando na sugestão de alternativas que podem ser acatadas ou não pela gestão da organização.
Estão corretas apenas as afirmativas
A
lI e IV.
B
I e IlI.
C
I e lI.
D
IlI e IV.
E
lI e IlI.