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O desenvolvimento e treinamento da inteligência emocional nas organizações têm crescido muito. Um funcionário que tem uma inteligência emocional pouco desenvolvida geralmente:
mantém a calma em situações de estresse.
percebe facilmente o que os colegas estão sentindo.
é capaz de interpretar a reação dos demais.
ignora os próprios gatilhos emocionais.
tem consciência das emoções que sente.