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A Experiência de Hawthorne delineou os princípios básicos da Escola das Relações Humanas e, de suas conclusões, destaca-se o princípio de que:
o trabalho é uma atividade individual
o trabalhador reage como um indivíduo isolado
a especialização cria a organização mais eficiente
o nível de produção é resultante da integração social
as normas formais determinam o comportamento humano na organização