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Entre os potenciais benefícios da implantação de um sistema da gestão da qualidade, cit...

Entre os potenciais benefícios da implantação de um sistema da gestão da qualidade, citam‑se: o aumento da satisfação do cliente; a melhoria da fidelidade do cliente; e a melhoria da reputação da organização.


C

Certo


E

Errado