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Um bom planejamento comercial, de acordo com Chiavenato (2014), tem como base a previsão ou projeção de vendas. Apesar de o futuro das vendas ficar fora do controle das empresas, existem fatores que permitem estimá-las. Entre esses fatores estão informações sobre
potencial de produção da empresa, retenção de clientes e vendas passadas.
retenção de clientes, tendências de mercado e testes do produto ou serviço.
testes do produto ou serviço, vendas passadas e retenção de clientes.
vendas passadas, potencial de produção da empresa e tendências de mercado.
tendências de mercado, testes do produto ou serviço e potencial de produção da empresa.