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Jerome McCarthy, há mais de 50 anos, formulou o composto de...
Jerome McCarthy, há mais de 50 anos, formulou o composto de marketing, o qual estabelece quatro variáveis às quais uma empresa deve estar atenta no sentido de despertar o interesse dos consumidores: produto, preço, ponto de venda e promoção. Todavia, esses quatro Ps são insuficientes para gerar vantagem competitiva e representar a abrangência, a complexidade e a riqueza do marketing. À luz do marketing holístico, surge uma atualização mais representativa do composto, apregoada por Kotler e Keller (2013).
Essa versão moderna dos 4Ps tem como variáveis
A
Processos, Programas, Performance e Percepção.
B
Pessoas, Processos, Programas e Performance.
C
Percepção, Pessoas, Processos e Programas.
D
Performance, Percepção, Pessoas e Processos.
E
Programas, Performance, Percepção e Pessoas.