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A cultura organizacional de uma empresa é um conjunto de normas, valores e missão da organização que ajudam a guiar comportamentos e hábitos de trabalho dos funcionários. A cultura da organização
define fronteiras claras para todos os membros da empresa.
não apresenta um modo consistente de abordar novas situações.
auxilia a união das pessoas, no entanto não garante um padrão de sucesso.
estabelece um grau de liberdade exagerado aos colaboradores.
privilegia as unidades no nível operacional.