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Questões de Concurso sobre Cultura organizacional
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A cultura organizacional influencia diretamente a forma como indivíduos se comportam dentro das empresas, afetando atitudes, decisões e modos de interação. Considerando as características da cultura e seu impacto nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. O comportamento nas estruturas organizacionais varia entre culturas, de modo que funcionários de países diferentes tendem a apresentar atitudes e padrões de comportamento distintos.
II. A cultura explica apenas uma pequena parte das diferenças de comportamento observadas entre países, sendo considerada um fator secundário quando comparada a aspectos como condições geográficas ou padrões de vida.
III. Embora diferenças culturais influenciem comportamentos, elas impedem que a diversidade seja aproveitada como fonte de sinergia na melhoria da eficácia organizacional.
Está correto o que se afirma em:
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a cultura organizacional, na perspectiva de Chiavenato (2010).
( ) A cultura organizacional refere-se a um sistema de significados compartilhados pelos membros e que distinguem a organização das demais organizações.
( ) A cultura corporativa é o que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização.
( ) As culturas organizacionais não adaptativas são marcadas pela sua maleabilidade e flexibilidade e voltadas para processos de inovação e manutenção do status quo.
( ) A socialização organizacional significa a adaptação da cultura das organizações à entrada de novos colaboradores.
( ) A cultura corporativa constitui importante fator na determinação do sucesso ou do fracasso das organizações
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
A
V, V, V, F, F.
B
F, V, F, F, V.
C
F, F, V, V, F.
D
V, V, F, F, V.
E
F, F, V, V, V.
Considere o trecho a seguir:
“Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas”.
(Schein, 2001).
O excerto acima é uma definição de:
A
Educação corporativa.
B
Cultura organizacional.
C
Comunicação nas organizações.
D
Mediação e resolução de conflitos.
E
Comprometimento organizacional.
Cultura organizacional se refere a um sistema de significado compartilhado, mantido pelos membros de uma organização, que a diferencia das outras organizações.
Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que
A
os funcionários precisam gostar de suas características.
B
não existem subculturas nas organizações.
C
ela pode se tornar uma barreira quando da necessidade de mudanças.
D
ela é criada por meio do clima organizacional.
E
ela pode ser forte, mesmo que a opinião dos funcionários varie muito.
Um analista de planejamento e sua equipe constataram a partir da análise SWOT, para uma nova unidade de negócios da empresa, barreiras custosas de imitar vinculadas à cultura organizacional. Neste contexto empregado, refere-se a uma condicionante do ambiente:
A
Interno.
B
Concorrencial.
C
Externo.
D
Setorial.
E
Geral.
Acerca da cultura organizacional, liderança e mecanismos de controle, julgue as frases abaixo.
I. Os sistemas de controle organizacional concentram-se prioritariamente na identificação de falhas individuais, tendo como finalidade a aplicação de medidas corretivas disciplinares.
II. A descentralização administrativa pode ampliar a autonomia decisória dos setores, permitindo maior agilidade operacional, distribuição de responsabilidades e aproximação das decisões às demandas específicas de cada unidade.
III. A cultura organizacional influencia comportamentos, valores e práticas internas, afetando a forma como os colaboradores interpretam normas, interagem entre si, solucionam problemas e se adaptam aos objetivos estratégicos da instituição.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):
A
I e II, apenas.
B
III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, apenas.
E
I, II e III.
De acordo com o princípio da adaptação (tailoring) do PMBOK 7.a edição, o PMO deve ser adaptado com base na cultura organizacional, bem como no contexto, na complexidade, no tamanho e nos objetivos do projeto, rejeitando abordagens de tamanho único.
C
Certo
E
Errado
Em uma secretaria de uma universidade federal, a chefia de divisão percebeu queda significativa na disposição da equipe em colaborar, aumento de atrasos e maior ocorrência de conflitos internos. Assim, o departamento reavaliou o ambiente constatando problemas sociais entre as pessoas, principalmente na pouca abertura ao diálogo e ausência de reconhecimento das contribuições individuais e regras aplicadas sem clareza ou participação. Alguns servidores relataram que não viam mais sentido no trabalho e que preferiam cumprir somente o mínimo exigido. A chefia solicitou uma análise para compreender a relação entre a cultura e a motivação dos servidores. Considerando o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento humano, assinale a alternativa que expressa corretamente a relação entre o caso apresentado e a definição de cultura organizacional.
A
Cultura organizacional é o conjunto de valores compartilhados, produto das concepções sociais, e a cultura deficiente (falta de diálogo e reconhecimento) produz comportamentos desmotivados e conflito.
B
A cultura é o ideológico e o ético produzidos pelas relações externas que competem à organização e, perante a estrutura organizacional, a baixa motivação da equipe gerou a cultura ruim de falta de diálogo e reconhecimento, pois foi a dimensão contextual que a produziu.
C
Cultura é igual ao clima organizacional percebido pelos servidores no momento. A relação é que o baixo desempenho resultou no fato de a chefia impor regras rígidas, gerando a cultura de falta de participação.
D
Cultura é o modo como a organização se diferencia das concorrentes, e a relação é que o baixo desempenho foi causado por um salário incompatível, ignorado pela chefia.
E
Cultura é a soma das personalidades dos indivíduos, e a relação demonstra que, devido à baixa motivação, os servidores criaram suas próprias regras informais de trabalho mínimo, fortalecendo a cultura.
Ano:
2026
Em uma avaliação institucional conduzida na Agência Nacional de Infraestrutura Hídrica (ANIH), consultores identificaram divergências entre a atmosfera percebida pelos servidores e os padrões histórico-culturais que estruturam a organização desde sua criação. Enquanto alguns gestores defendiam que intervenções imediatas seriam suficientes para modificar o ambiente de trabalho, outros argumentavam que certos elementos exigiriam estratégias de longo prazo, vinculadas à identidade institucional consolidada ao longo de décadas.
Considerando as distinções entre clima e cultura organizacional, assinale a opção que corresponde ao conceito de cultura organizacional.
A
Sistema de valores, normas e tradições construído historicamente e de mudança lenta.
B
Padrões recorrentes de atitudes e sentimentos que afetam a experiência diária no ambiente laboral.
C
Conjunto de percepções atuais dos servidores sobre as relações de trabalho e práticas gerenciais.
D
Configuração situacional que expressa vínculos atuais entre equipes, desempenho e condições de trabalho.
E
Estado momentâneo da atmosfera interna da organização, influenciável por intervenções gerenciais imediatas.
Entre os indicadores identificados em estudos sobre a cultura organizacional, cita-se
A
a orientação baseada no passado.
B
no tocante à linguagem, as culturas de alto contexto, que dão mais valor à palavra escrita e à formalidade.
C
a pequena distância do poder, em que há grande respeito pela autoridade e se espera que os chefes dirijam as equipes.
D
na estruturação das atividades no tempo, a cultura sincrônica, em que as pessoas fazem várias coisas ao mesmo tempo.
E
a cultura universalista, em que há dois pesos e duas medidas.
Considere uma organização na qual se observa forte compartilhamento de normas, crenças e rituais, os quais orientam e regulam o comportamento dos funcionários, contribuindo para a coordenação das atividades e para o alcance dos objetivos organizacionais.
Evidencia-se, na situação descrita, uma abordagem de controle do tipo
A
de mercado.
B
burocrático.
C
de clã.
D
localizado.
E
de benchmarking.
Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas (Chiavenato, 2009).
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 223, 224 e 225.
Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:
A
a cultura organizacional representa as normas formais e escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
B
valores compartilhados são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Constituem o segundo nível da cultura.
C
toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação: artefatos, valores isolados e pressuposições básicas.
D
artefatos são todas aquelas coisas que, isoladamente, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Fazem parte do segundo nível da cultura, o intermediário, visível e perceptível.
E
pressuposições básicas são as crenças conscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam. Constituem o primeiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e aparente.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na cultura organizacional, os artefatos constituem o nível mais profundo e invisível, representando as verdades inquestionáveis e os sentimentos inconscientes dos membros.
C
Certo
E
Errado
Uma cultura organizacional forte expressa valores centrais que são intensamente acatados e amplamente compartilhados pela maioria dos membros, exercendo um controle comportamental que muitas vezes substitui a necessidade de regras formais.
C
Certo
E
Errado
Uma estratégia em expansão nas ações de capacitação nas organizações públicas é a utilização de instrutores internos, o que propicia a redução de custos operacionais, o fortalecimento da valorização dos servidores, o sentimento de pertencimento e a consolidação da cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
Gestores observaram que servidores adotavam, de forma consistente, o uso de linguagem formal em comunicações internas, cumpriam rigorosamente rituais de tramitação documental e demonstravam respeito às normas, mesmo quando não havia fiscalização direta. Essa conduta era reproduzida por novos servidores, que a incorporavam como padrão natural de atuação, sem necessidade de regras explícitas para cada situação. Nesse contexto, o respeito às normas, à linguagem institucional e aos rituais administrativos refletiu, predominantemente, o(a):
A
planejamento estratégico
B
estrutura organizacional
C
cultura organizacional
D
controle gerencial
Sobre Cultura Organizacional, analise as sentenças:
I - Cultura Organizacional é um sistema compartilhado de significados dentro de uma organização, o qual determina em grande parte, como os funcionários agem.
II - Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecido através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
III - A cultura organizacional representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, demonstrando a identidade da organização.
IV - Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos.
V - É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.
VI - Estudar e entender a cultura de uma organização torna-se dispensável, já que ela interfere indiretamente no comportamento dos membros que ali trabalham.
VII - Uma administração mais atenta à cultura organizacional pode melhorar o desempenho das tarefas conforme os objetivos organizacionais.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
B
Somente as sentenças I, II, III, IV, V e VII estão corretas.
C
Somente as sentenças I, II, IV, V e VI estão corretas.
D
Somente as sentenças II, IV, V, VI e VII estão corretas.
E
Somente as sentenças II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
A análise da cultura organizacional no contexto de uma Secretaria de Saúde por meio da rede cultural permite compreender como os pressupostos básicos de uma organização são mantidos reproduzidos. Esse processo ocorre a partir da interação de diferentes elementos que cercam o paradigma central. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a função desses elementos na manutenção da cultura organizacional.
A
Histórias, rituais, símbolos, estruturas organizacionais, sistemas de controle e estruturas de poder interagem entre si, reforçando o paradigma que orienta "como as coisas são feitas" na organização.
B
O paradigma é formado principalmente pelos sistemas de controle, enquanto histórias, símbolos e rituais exercem influência secundária e pouco relevante.
C
A rede cultural serve apenas para descrever aspectos visíveis da organização, não influenciando decisões estratégicas ou padrões de comportamento.
D
O paradigma pode ser alterado diretamente por decisões formais da direção, independentemente dos elementos da rede cultural que o sustentam.
E
Os elementos da rede cultural atuam de forma isolada, sendo o paradigma construído exclusivamente a partir das estruturas formais de poder da organização.
Na administração pública da saúde, a cultura organizacional influencia diretamente a forma como os servidores percebem problemas, tomam decisões e se comportam no ambiente institucional. A cultura, desta forma, manifesta-se em diferentes níveis, alguns facilmente observáveis e outros profundamente arraigados, que orientam práticas, valores e crenças no cotidiano organizacional. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa CORRETA.
A
A cultura organizacional restringe-se às normas formais e aos regulamentos escritos que orientam a atuação dos servidores.
B
Os valores compartilhados correspondem aos aspectos mais visíveis da cultura, facilmente identificáveis por observadores externos.
C
As pressuposições básicas constituem crenças inconscientes que orientam o comportamento organizacional e são as mais difíceis de modificar.
D
A mudança dos artefatos organizacionais é suficiente, por si só, para alterar as pressuposições básicas da cultura.
E
Os artefatos representam o nível mais profundo da cultura organizacional, sendo formados por crenças inconscientes compartilhadas pelos membros da organização.
A cultura organizacional é composta por aspectos formais e informais. Dentre os aspectos formais, elencam-se:
A
as relações afetivas, as normas grupais, as políticas e diretrizes de pessoal.
B
os sentimentos e as normas de grupos, os objetivos e as estratégias, os padrões de influência e de poder.
C
os sentimentos e as normas de grupos, a estrutura organizacional, os padrões de influência e poder.
D
os títulos e descrições dos cargos, os padrões de influência e de poder, as normas grupais.
E
a estrutura organizacional, as políticas e diretrizes de pessoal, os objetivos e estratégias.
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