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O conceito de gestão de processos admite a ideia de interação entre diferentes setores de uma empresa, que devem funcionar de forma harmoniosa para o desempenho do negócio. Por isso, essa técnica envolve distinguir, documentar, delinear, medir, fiscalizar, bem como acompanhar os processos de uma organização. O gerenciamento inclui todos os processos existentes em uma empresa, sejam eles automatizados ou não. Com isso, é possível considerar que os negócios podem obter soluções mais consistentes e em conformidade com o planejamento estratégico, cuja modelagem
está diretamente ligada à fase de simulação; portanto, deverá ocorrer pari passu a ela.
em conformidade com a gestão de processos de empresas deverá anteceder a simulação para melhor obtenção dos gargalos a ser resolvidos.
abrange o traçado dos fluxos de trabalho e, ainda, como o processo que está em andamento será posto em prática, deverá ser executada em todas as suas etapas.
deve ser considerada antes do planejamento de risco, uma vez que a gestão de processos é uma expressão empregada para nomear um conjunto de tarefas ligadas entre si.