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Q3067658
Teclas de Atalhos
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No que tange à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue (C ou E) os itens a seguir.
A ferramenta 5W2H, também denominada matriz FOFA, serve para encontrar as ameaças, as oportunidades, os pontos fortes, os pontos fracos e as expectativas.
C
Certo
E
Errado