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Diagrama de Ishikawa e análise de Pareto são ferramentas...
No que tange à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue (C ou E) os itens a seguir.
Diagrama de Ishikawa e análise de Pareto são ferramentas úteis no diagnóstico para resolução de problemas, como, por exemplo, para problemas encontrados na área de gestão de qualidade, pois pode ajudar os gerentes a analisar problemas de acordo com um método sistemático.
C
Certo
E
Errado