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A expressão “adequação ao uso”, criada por Joseph M. Juran...
No que tange à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue (C ou E) os itens a seguir.
A expressão “adequação ao uso”, criada por Joseph M. Juran, engloba uma preocupação para com a qualidade de projeto a fim de se alcançar clientes mais satisfeitos com o produto e o serviço.
C
Certo
E
Errado