Imagem de fundo

As organizações perceberam que o cliente interno, ou seja...

As organizações perceberam que o cliente interno, ou seja, os colaboradores são os principais responsáveis pelo resultado da empresa; tal fato faz com que elas invistam nos programas de treinamento e desenvolvimento. Muitas empresas que são consideradas as melhores para se trabalhar têm apostado em programas de educação e capacitação, inclusive com a ideia de investir em pessoas, cuja qualificação traga reflexos positivos para a sociedade. Com base nessas informações, analise as afirmativas a seguir.

I. Os programas de treinamento e desenvolvimento educam para o desenvolvimento pessoal e gerencial.

II. A capacitação dos colaboradores busca aperfeiçoar continuamente as pessoas para a sociedade.

III. Os programas de desenvolvimento servem para capacitar os colaboradores nos aspectos conceituais e técnicos.

IV. A conscientização de organizar arquivos serve para capacitar todos os envolvidos pela organização, incluindo clientes e comunidade.

Está correto o que se afirma apenas em


A

I e III.


B

I e IV.


C

II e III.


D

II e IV.