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Os processos de gestão são um conjunto de práticas que...
Os processos de gestão são um conjunto de práticas que visam a melhorar os processos da organização.
A gestão de processos tem por objetivo
A
entregar valor diretamente aos clientes.
B
gerenciar recursos ou a infraestrutura requerida pelos processos primários.
C
medir, monitorar e controlar atividades de negócios para garantir metas operacionais, financeiras, reguladoras e legais.
D
desempenhar atividades essenciais para cumprir a missão da organização.
E
fornecer suporte aos processos primários, que não ultrapassem as fronteiras funcionais.