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Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle...
Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle estatístico do processo e a melhoria contínua, propagado no mundo anos depois por W. Edwars Deming. Quanto à melhoria contínua, o ciclo que compõe o planejamento, a execução, a verificação e a tomada de decisões baseada nos resultados da verificação é conhecido por:
A
Poka-yoke
B
5W2H
C
5S
D
Pirâmide de Maslow
E
PDCA