O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo inclusive recebido diversas interpretações de teóricos no decorrer do seu desenvolvimento. As afirmativas a seguir apresentam alguns teóricos e suas ideias acerca de qualidade. Analise-as. I. William Deming foi responsável pela disseminação da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA, focada na melhoria contínua da qualidade. II. Joseph Juran entendia a qualidade como adequação ao uso, além de enfatizar os custos da qualidade. III. Philip Crosby defendia a ideia de “zero-defeito”, destacando a necessidade de fazer certo desde a primeira vez. Está correto o que se afirma em O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo inclusive recebido diversas interpretações de teóricos no decorrer do seu desenvolvimento. As afirmativas a seguir apresentam alguns teóricos e suas ideias acerca de qualidade. Analise-as. I. William Deming foi responsável pela disseminação da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA, focada na melhoria contínua da qualidade. II. Joseph Juran entendia a qualidade como adequação ao uso, além de enfatizar os custos da qualidade. III. Philip Crosby defendia a ideia de “zero-defeito”, destacando a necessidade de fazer certo desde a primeira vez. Está correto o que se afirma em

O gerenciamento da qualidade não se restringe a um concei...

Q3099260

Administração Geral Gerenciamento pelas Diretrizes

Ano: 2023

Prova: FGV - Prefeitura de Belo Horizonte - Analista - Área: Administração - 2023

O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo inclusive recebido diversas interpretações de teóricos no decorrer do seu desenvolvimento.

As afirmativas a seguir apresentam alguns teóricos e suas ideias acerca de qualidade. Analise-as.

I. William Deming foi responsável pela disseminação da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA, focada na melhoria contínua da qualidade.

II. Joseph Juran entendia a qualidade como adequação ao uso, além de enfatizar os custos da qualidade.

III. Philip Crosby defendia a ideia de “zero-defeito”, destacando a necessidade de fazer certo desde a primeira vez.

Está correto o que se afirma em

I, somente.

I e II, somente.

II e III, somente.

I, II e III.

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O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo incl...