Questões de Concurso sobre Gerenciamento pelas Diretrizes

São afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e que funcionam como guias orientadores da ação administrativa. Essa descrição faz alusão a:

Leia o texto a seguir.

As diretrizes organizacionais (missão, visão, valores e políticas) vão além da intenção de estabelecer objetivos a serem alcançados. Elas se constituem em uma importante ferramenta de gestão de pessoas que impulsiona e direciona os esforços das equipes de forma intencional, promovendo uma maior sinergia para o alcance dos objetivos organizacionais.

Dessa forma, considerando os conceitos de diretrizes organizacionais, a visão de uma organização estabelece

Em novembro de 1995, o presidente Fernando Henrique Cardoso apresentou à sociedade brasileira o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado. Para o modelo de administração adotado no referido Plano, a “eficiência da administração pública - a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário - torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações” (Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado. Brasília: Presidência da República, Câmara da Reforma do Estado, Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado, 1995. p. 21).

Disponível em: hetp://www.biblioteca,presidencia.gov.br/publicacoes-oficiais/catalogo/fhc/plano-diretor-da-reforma-do-aparelho-doestado-1995.pdf. Acesso em: 07 set, 2023.

A partir da leitura do enunciado acima, identifique a alternativa que contém o modelo de administração pública adotado pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado:

Dentre as ações da controladoria, o trabalho no direcionamento orçamentário por meio da coleta de dados e do auxílio nas decisões estratégicas é sem dúvida de suma importância. Assinale a alternativa correspondente a essa função:

Das alternativas a seguir, em relação aos aspectos pertinentes ao planejamento estratégico e orçamentário, destaque a que não apresenta nenhum erro de interpretação em sua elaboração.

Modelo de gestão é o gerir por meio de um exemplo já existente, realizando apenas as modificações necessárias para a necessidade de cada organização. ______ descreve um sistema de gestão em que os servidores e os gestores de topo se reúnem para definir qual é o objetivo final do seu trabalho, como o devem realizar, de que forma será avaliado e qual o tempo necessário à sua concretização. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

No que diz respeito aos sistemas de informações gerenciais e à apresentação e discussão do conceito de informação e seus fundamentos, julgue os itens a seguir.

I Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização.

II Informação significa as sequências de fatos não analisados, representativos de eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico antes de serem organizados e dispostos de forma que possam ser compreendidos e usados.

III Dados representam as informações que foram modeladas em um formato significativo e útil para as pessoas e a organização.

Assinale a opção correta.

Para uma organização efetiva das atividades de trabalho, é aconselhável evitar o uso de ferramentas de apoio, como aplicativos e plataformas de gerenciamento de tarefas. A dependência dessas ferramentas pode diminuir a capacidade de improvisação e criatividade dos funcionários.

Considerando os conceitos de Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) e os aspectos de um Ato Administrativo, marque a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA:

As diretrizes organizacionais (missão, visão, valores e políticas) se constituem no ponto de partida para o ciclo de desempenho organizacional. A função da administração encarregada da definição das diretrizes organizacionais é

A administração gerencial está fortemente ligada ao princípio da subsidiariedade.

O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo inclusive recebido diversas interpretações de teóricos no decorrer do seu desenvolvimento.

As afirmativas a seguir apresentam alguns teóricos e suas ideias acerca de qualidade. Analise-as.

I. William Deming foi responsável pela disseminação da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA, focada na melhoria contínua da qualidade.

II. Joseph Juran entendia a qualidade como adequação ao uso, além de enfatizar os custos da qualidade.

III. Philip Crosby defendia a ideia de “zero-defeito”, destacando a necessidade de fazer certo desde a primeira vez.

Está correto o que se afirma em

Um administrador, depois de alguns meses na função de diretor-geral de uma rede hospitalar, decidiu que iria analisar as melhores práticas de gestão de hospitais em uso no país, de maneira que aquelas que fossem passíveis de adaptação seriam testadas em algumas unidades. No entanto, em reunião com o conselho de gestão, foi sugerido que ele se dedicasse a identificar as causas que estavam gerando os problemas na rede hospitalar. Após refletir por alguns segundos, o administrador disse que ambas as estratégias poderiam ser utilizadas de forma concomitante, através do uso adequado de ferramentas de gestão específicas para cada uma das situações. As técnicas que podem ser utilizadas por ele para as demandas apresentadas são, respectivamente:

A partir da Abordagem Neoclássica surge o processo administrativo – planejamento, organização, direção e controle. Dentre eles, o planejamento é um processo que começa com objetivos, que são resultados futuros que se pretendem atingir. A partir dessa premissa, considere as seguintes frases:

I – Diretrizes são as atividades necessárias para atingir cada uma das metas.

II – Procedimentos são os modos pelos quais os programas deverão ser executados ou realizados.

III – Políticas se referem a uma colocação dos objetivos ou intenções da organização como guias orientadores da ação administrativa.

IV – Métodos são regras ou regulamentos que cercam e que asseguram os procedimentos. São comandos diretos e objetivos de cursos de ação a seguir.

Quanto ao desdobramento dos objetivos, está correto o que se afirma em

O sistema de gestão denominado Gerenciamento pelas Diretrizes é:

O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema administrativo, praticado por todas as pessoas de uma empresa. Ele é constituído por dois subsistemas: gerenciamento funcional e gerenciamento interfuncional. Das opções que seguem, assinale aquela que define esses dois subsistemas, respectivamente.

Dentre os princípios da Qualidade Total, assinale o que não está correto: