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O Balanced Scorecard (BSC)

O Balanced Scorecard (BSC)


A

é limitado à perspectiva financeira, enfatizando o retorno sobre o investimento


B

não leva em conta a retenção dos clientes.


C

leva em conta a perspectiva de aprendizado, que envolve a inovação de produtos e negócios.


D

separa claramente causa e efeito no tempo.


E

não depende do estabelecimento dos objetivos da organização.