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Uma boa comunicação é vital para o bom desempenho de um...
Ano:
2023
Uma boa comunicação é vital para o bom desempenho de um profissional, independentemente, da profissão exercida. No entanto, há profissões que exigem uma atenção adicional à comunicação, como por exemplo: telefonista. Nesse sentido, é necessário o conhecimento de técnicas de comunicação que corroborarão para a efetividade da mensagem transmitida. No caso específico da compreensão oral, ela apresenta de forma macro três etapas principais: pré-escuta, escuta e pós-escuta. Sobre essa última etapa, é pertinente afirmar apenas:
A
A pós-escuta é a etapa que prepara para a compreensão oral.
B
A pós-escuta é a etapa mais longa desse processo.
C
A pós-escuta é a etapa responsável pela construção do sentido do texto por parte do ouvinte.
D
A pós-escuta representa o primeiro acesso ao sentido do texto oral.
E
A pós-escuta é uma etapa independente das demais.