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A teoria dos dois fatores de Herzberg é também conhecida como teoria dos fatores higiênicos e motivacionais. Essa teoria concluiu que dois fatores diferentes influenciam a motivação, ou seja, certos fatores têm o poder principal de deixar o funcionário insatisfeito quando certas condições se encontram ausentes. São os chamados fatores extrínsecos, como por exemplo:
Promoção de cargo.
Reconhecimento profissional.
Benefícios sociais.
Crescimento individual.
Responsabilidades no trabalho.