Questões de Concurso sobre Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

 
 
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Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o aumento salarial e a melhoria dos benefícios são fatores motivacionais capazes de gerar satisfação duradoura.


C

Certo


E

Errado

Segundo o autor, as teorias sobre motivação classificam-se em três grupos: de conteúdos, de processo e de reforço. Entre as de conteúdos, está a teoria de Herzberg, segundo a qual a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores intimamente relacionados entre si: os higiênicos e os motivacionais. Sendo assim, são fatores higiênicos, quando excelentes, que evitam a insatisfação no trabalho, EXCETO:


A

Benefícios.


B

Avanço na carreira.


C

Condições de trabalho.


D

Segurança no trabalho.

Segundo a teoria dos dois fatores, os fatores motivacionais estão relacionados com as fontes de satisfação no trabalho, que envolvem os(as):


A

realizações pessoais


B

condições de trabalho


C

salários e prêmios de produção


D

relações com a chefia e colegas

Analise as afirmativas abaixo sobre motivação e satisfação no trabalho.


1. As teorias X e Y, formuladas por Douglas McGregor, pressupõem duas visões distintas acerca do ser humano, sendo que a Teoria Y, de visão negativa, possui dentre suas premissas a de que os indivíduos não gostam de trabalhar, necessitando, portanto, ser coagidos, controlados ou ameaçados para que atinjam suas metas de trabalho.

2. A teoria de dois fatores de Frederick Herzberg engloba os fatores higiênicos, que afetam a insatisfação com o trabalho, e os motivacionais, que afetam a satisfação com o trabalho. De acordo com este autor, portanto, os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes e independentes daqueles que levam à insatisfação.

3. Dentre as teorias contemporâneas sobre a motivação figura a teoria das necessidades de David McClelland, segundo a qual os trabalhadores possuem três principais motivos ou necessidades: de realização, de poder e de associação.

4. A concepção segundo a qual a intensidade da tendência para agir de uma determinada maneira depende da intensidade da expectativa de que essa ação trará um dado resultado, e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo, é denominada de Teoria da Equidade.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.


B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.


C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.


D

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.


E

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

As lideranças de uma instituição da Administração Pública vêm trabalhando para aumentar a motivação dos liderados com base na Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, que inclui os fatores higiênicos (extrínsecos) e os fatores motivacionais (intrínsecos).


Um dos fatores motivacionais, e que conduzem à satisfação no trabalho, diz respeito


A

às boas relações interpessoais.


B

ao exercício de responsabilidade.


C

à remuneração adequada.


D

ao conforto físico do ambiente de trabalho.


E

à política adotada pela entidade.

A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg sustenta que


A

reforço positivo e negativo são polos opostos do mesmo continuum.


B

fatores higiênicos são responsáveis por gerar motivação duradoura.


C

fatores motivacionais e higiênicos produzem efeitos idênticos sobre o desempenho.


D

a ausência de fatores higiênicos gera insatisfação, mas sua presença não garante motivação.


E

salário e recompensa financeira constituem o principal fator motivacional intrínseсo.

A teoria dos dois fatores de Herzberg considera o salário como um fator higiênico. Em comparação com a hierarquia das necessidades de Maslow, o salário corresponde às necessidades:


A

Fisiológicas.


B

De autorealização.


C

De estima.


D

De segurança.


E

Sociais.

A teoria motivacional dos dois fatores, de Herzberg, afi rma que a satisfação e a insatisfação, no ambiente de trabalho, decorrem de fatores denominados "higiênicos" e "motivacionais". Para essa teoria, são exemplos de fatores higiênicos:


A

reconhecimento e supervisão


B

relacionamentos interpessoais e salários


C

possibilidade de crescimento e segurança


D

possibilidade de aprendizagem e condições físicas


E

exercício de responsabilidade e políticas da empresa

O modelo teórico de motivação chamado teoria dos dois fatores de Herzberg aborda fatores motivacionais como geradores de satisfação e fatores higiênicos como limitadores de insatisfação.


C

Certo


E

Errado

Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.


A

Salários e benefícios são fatores motivacionais extrínsecos.


B

O conteúdo do trabalho apenas elimina a insatisfação, mas não gera motivação.


C

Reconhecimento e realização são fatores motivacionais intrínsecos e se referem ao conteúdo do trabalho, por isso geram satisfação.


D

Os fatores higiênicos, quando presentes, geram motivação e satisfação.


E

O contexto do trabalho é um fator motivacional intrínseco.

Em uma organização pública, a área de Recursos Humanos identificou níveis elevados de absenteísmo e desengajamento entre servidores. Em análise qualitativa, observou-se que, embora houvesse estabilidade e benefícios adequados, os colaboradores relatavam falta de reconhecimento, baixa autonomia e ausência de significado no trabalho. Considerando as principais teorias motivacionais contemporâneas, é CORRETO afirmar que:


A

A situação descrita é melhor explicada pela teoria de reforço de Skinner, cuja ênfase está na punição para redução de comportamentos indesejados.


B

A teoria da equidade explica o fenômeno ao afirmar que a motivação independe da percepção subjetiva de justiça no ambiente organizacional.


C

A teoria dos dois fatores de Herzberg distingue fatores higiênicos e motivacionais, sendo que a ausência dos segundos pode gerar desmotivação mesmo quando os primeiros estão presentes.


D

A teoria hierárquica de Maslow indica que indivíduos com necessidades de segurança satisfeitas deixam de ter necessidades sociais e de autoestima.

Visando otimizar a infraestrutura operacional e elevar o bem-estar da equipe, determinada Secretaria Municipal de Agricultura adquiriu novos implementos agrícolas, modificando as condições materiais de trabalho e o maquinário utilizado pelos operadores funcionais. Considerando os modelos teóricos que analisam o comportamento humano nas organizações, essa alteração promovida no ambiente físico e nas ferramentas de trabalho associa-se diretamente à:


A

Teoria das necessidades adquiridas, com foco na busca por afiliação social.


B

Teoria X e Y, pois assume a passividade natural do trabalhador moderno.


C

Teoria dos dois fatores, especificamente quanto aos elementos higiênicos.


D

Teoria da equidade, baseada na comparação com órgãos públicos vizinhos.

Em uma entidade pública, há altos níveis de satisfação e motivação entre os servidores públicos. Ao analisar o caso pela ótica da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, um desses fatores está relacionado


A

ao salário recebido.


B

à realização no trabalho.


C

às condições físicas de trabalho.


D

às relações interpessoais.


E

às políticas da entidade.

Segundo a literatura especializada, as teorias da motivação são usualmente classificadas em dois grupos principais: as teorias de conteúdo, que buscam identificar o que motiva os indivíduos, com foco nos fatores internos e nas necessidades humanas, e as teorias de processo, que procuram compreender como a motivação ocorre, ou seja, os mecanismos mentais e comportamentais que influenciam a ação motivada.


Com base nessa classificação, analise as seguintes teorias:


1. Teoria bifatorial (Herzberg)

2. Teoria da autoeficácia (Bandura)

3. Teoria do reforço (Skinner)

4. Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow)


Utilizando a letra A para teorias do grupo de conteúdo e B para as teorias do grupo de processo, a correspondência correta, na ordem dada, é


A

A – A – B – B.


B

A – B – A – B.


C

B – A – B – B.


D

B – A – A – B.


E

A – B – B – A.

Herzberg (apud Chiavenato, 2020) formulou a Teoria dos Dois Fatores visando explicar o comportamento humano nas organizações. Tal teoria diz que dois fatores direcionam a ação das pessoas: Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. Diante disso, assinale a opção que contém um Fator Higiênico.


A

Salário.


B

Progresso profissional.


C

Reconhecimento.


D

Realização.


E

Responsabilidade.

A diretora de Gestão de Pessoas de um órgão municipal vem levantando estratégias de motivação para os servidores públicos daquele local.


Ao retomar a teoria dos dois fatores de Herzberg, ela verificou que se insere(m) como fator(es) motivacional(is) ou satisfaciente(s) (intrínseco(s))


A

o conteúdo do cargo.


B

os salários e benefícios.


C

a qualidade das lideranças.


D

as políticas adotadas pelo órgão.


E

as condições físicas do órgão.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, apenas o atendimento dos fatores intrínsecos é capaz de produzir a satisfação dos empregados.


C

Certo


E

Errado

Um gestor de uma empresa percebe que alguns colaboradores estão insatisfeitos com o ambiente de trabalho, alegando que a estrutura física não é adequada, os salários estão abaixo da média do mercado e as políticas da empresa não são claras. Para tentar melhorar essa situação, ele decide rever os benefícios oferecidos, investir em melhores condições físicas e revisar as diretrizes internas. Porém, foi alertado que essas melhorias não geram satisfação diretamente; elas servem, sim, para evitar a insatisfação. Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, as melhorias implementadas pelo gestor estão relacionadas aos fatores


A

motivacionais.


B

de desempenho.


C

emocionais.


D

higiênicos.


E

de autorrealização.

A motivação pode ser entendida como o processo responsável pela direção, intensidade e persistência dos esforços do indivíduo para alcançar determinado objetivo. A forma como os elementos envolvidos com o trabalho estão organizados pode contribuir para ou aumento ou diminuição da motivação. Dentre as características do trabalho que podem influenciar a motivação, o grau em que um trabalho tem impacto substancial na vida ou no trabalho de outras pessoas é denominada:


A

autonomia.


B

variedade de habilidades.


C

identidade da tarefa.


D

significância da tarefa.


E

feedback.

Pela teoria de dois fatores de Herzberg, a satisfação no cargo depende apenas do atendimento dos fatores higiênicos.


C

Certo


E

Errado

   
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