Questões de Concurso sobre Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Os fatores higiênicos e motivacionais que orientam o comportamento das pessoas formam a teoria dos dois fatores desenvolvida por Frederik Herzberg. Segundo esse autor, os fatores higiênicos previnem a insatisfação, porém não de forma suficiente para provocar a satisfação. Faz parte do rol dos fatores higiênicos:

O setor de recursos humanos de uma instituição pública realizou uma pesquisa de satisfação com os servidores. Os resultados obtidos nesta pesquisa apontaram um considerável índice de ausência de satisfação nas equipes de trabalho. Para análise desses resultados e formulação de propostas de melhorias, o setor de recursos humanos utilizou a Teoria dos Dois Fatores (higiênicos e motivacionais), formulada pelo psicólogo e consultor americano, Frederick Herzberg. Considerando a Teoria de Herzberg, podemos afirmar que:

A Teoria dos Dois Fatores, também conhecida como Teoria de ______, trata -se da ideia de que dois fatores (referentes às condições de trabalho e às relações interpessoais) são responsáveis pela satisfação e motivação dos colaboradores de uma empresa.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A teoria motivacional de Herzberg conclui que a satisfação e insatisfação no trabalho são decorrentes de dois conjuntos diferentes e separados de fatores denominados “fatores higiênicos” e “fatores motivacionais”. Assim, para o autor, os fatores higiênicos são:

A Administração de Pessoas engloba uma série de conceitos e processos que visam gerenciar de forma eficaz o capital humano de uma organização. Entre esses processos, a motivação desempenha um papel fundamental na busca pelo aumento da produtividade e do comprometimento dos colaboradores. Qual teoria da motivação sugere que as pessoas são influenciadas por dois fatores distintos: fatores de higiene e fatores motivacionais?

De acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, é um dos fatores motivacionais ou intrínsecos que, quando ótimos, elevam a satisfação das pessoas no trabalho:

Consoante a teoria dos dois fatores de Hezberg, a possibilidade de se desenvolver na carreira ou mesmo de desenvolver um trabalho que tenha sentido é uma questão higiênica, por isso não basta para gerar comprometimento com o trabalho e apenas regula o processo de insatisfação.

A teoria dos dois fatores difundida por Frederick Herzberg e desenvolvida com base em entrevistas com 200 contadores e engenheiros, pedindo que eles recordassem ocasiões em que se sentiram satisfeitos e motivados e outras em que se sentiram insatisfeitos e desmotivados. Herzberg descobriu diferentes conjuntos e fatores que estavam associados à satisfação e à insatisfação. De acordo com a teoria dos dois fatores marque o item que REPRESENTA um fator higiênico segundo os estudos de Herzberg.

A teoria dos dois fatores de Herzberg é também conhecida como teoria dos fatores higiênicos e motivacionais. Essa teoria concluiu que dois fatores diferentes influenciam a motivação, ou seja, certos fatores têm o poder principal de deixar o funcionário insatisfeito quando certas condições se encontram ausentes. São os chamados fatores extrínsecos, como por exemplo:

Ao definir as políticas administrativas e empresariais de recursos humanos, seus elaboradores podem levar em consideração dois modelos de motivação: (1) Hierarquia de necessidades de Maslow e (2) Teoria dos dois fatores de Herzberg. Tais políticas administrativas e empresariais, na comparação entre os modelos, estão estabelecidas diretamente com (1) as necessidades

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança que requer a verificação de identidade em duas etapas antes de conceder acesso a uma conta.

A SEFAZ-AM estabeleceu, como meta de início do ano, o aumento da motivação de seus servidores. Em virtude disso, o Secretário de Fazenda contratou uma consultoria especializada para desenvolver mecanismos motivacionais a serem implementados no órgão, utilizando, para isso, a fundamentação da teoria dos dois fatores.

Com base no apresentado, segundo a teoria dos dois fatores, assinale a opção que apresenta uma medida motivacional.

Determinado gestor de pessoas, após assumir o cargo em um órgão público, decide promover algumas mudanças nas políticas de pessoal.

-

Primeiramente, visando à redução da insatisfação dos colaboradores, ele consegue negociar um aumento salarial. Além disso, buscando motivar os funcionários, estabelece um programa de desenvolvimento dos colaboradores, por meio do oferecimento de cursos gratuitos e, concomitantemente, impõe metas complexas e delega mais responsabilidades às equipes.

-

Assinale a opção que indica a teoria motivacional usada como base para as mudanças promovidas pelo gestor.

Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são capazes de promover a satisfação dos empregados, assim como os motivacionais.

Segundo Herzberg, fatores higiênicos e fatores motivacionais então intimamente relacionados à motivação das pessoas para o trabalho. Os fatores motivacionais estão relacionados com as necessidades secundárias das pessoas e com:

Em sua teoria dos dois fatores, Herzberg concluiu que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são distintos e não possuem qualquer relação com os fatores responsáveis pela insatisfação profissional.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.

A teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg, diz que a motivação resulta de fatores que podem ser divididos em duas categorias principais. Dentre essas categorias, aquela que se refere aos fatores relacionados ao próprio trabalho é chamada de fatores

Na teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos têm função profilática, pois buscam evitar a insatisfação, sem provocar a satisfação.

Com relação à teoria de dois fatores de Herzberg, julgue os itens a seguir.

I O atendimento dos fatores higiênicos promove a satisfação no cargo.

II Fatores motivacionais estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que uma pessoa executa.

III Fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições nas quais elas desempenham seu trabalho.

Assinale a alternativa correta.