Questões de Concurso sobre Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

 
 
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Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg.


Sobre as conclusões dessa teoria é correto afirmar que


A

a motivação dos funcionários é uma meta utópica.


B

o contrário da satisfação no trabalho não é a insatisfação.


C

a oferta de boas condições físicas de trabalho é algo que Herzberg identificou ser um fator motivacional relevante.


D

os fatores higiênicos são de natureza intrínseca como é o caso de oportunidades de crescimento e reconhecimento.


E

os gestores capazes de eliminar os fatores de insatisfação no trabalho produziriam necessariamente funcionários satisfeitos.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.


A

A insatisfação no cargo depende dos fatores motivacionais.


B

A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.


C

A satisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.


D

A satisfação no cargo independe dos fatores motivacionais.

Para motivar sua equipe, uma organização decidiu implementar uma série de medidas voltadas para ampliação da segurança do trabalho e para melhoria das condições físicas do ambiente de trabalho. Segundo a teoria dos dois fatores, de Herzberg, estas medidas se enquadram como fatores:


A

neutros.


B

higiênicos.


C

intrínsecos.


D

motivacionais.


E

satisfatórios.

Sobre a teoria da higiene-motivação, é correto afirmar que


A

fatores extrínsecos estão associados à satisfação com o trabalho.


B

fatores intrínsecos estão associados à insatisfação com o trabalho.


C

segundo Herzberg, o oposto da satisfação é a insatisfação.


D

segundo Herzberg, o oposto da insatisfação é a não-satisfação.


E


enquanto fatores higiênicos estiverem apropriados, as pessoas não ficarão insatisfeitas.

Ao estudar a dinâmica da motivação no ambiente organizacional, diversos estudiosos, a exemplo de Frederick Herzberg, separam os fatores motivacionais dos fatores higiênicos com base no seguinte conceito:


A

Os fatores higiênicos, quando melhorados, operam sensível incremento na produtividade, tornando irrelevantes os motivacionais.


B

Os fatores motivacionais são intrínsecos, enquanto os higiênicos dizem respeito ao ambiente de trabalho e apenas evitam a insatisfação.


C

Os fatores higiênicos são determinantes para aumentar a produtividade da organização, enquanto os motivacionais apenas impulsionam o indivíduo.


D

A relação entre ambos é inversamente proporcional, pois na medida em que os motivacionais declinam, os higiênicos são ampliados.


E

Existe uma relação de precedência no incremento de tais fatores para obter aumento de produtividade, devendo-se iniciar pelos motivacionais.

A proposição da motivação humana dos dois fatores de Hezberg explica o comportamento das pessoas em situação de trabalho. E, portanto, correto afirmar sobre os fatores satisfacientes que:


A

as necessidades mais elevadas são a base do comportamento humano e se manifestam através de impulsos


B

as necessidades relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e avalia envolvem estima, autoconfiança e conforto físico


C

os fatores responsáveis pela satisfação profissional são desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional


D

o indivíduo é dominado por necessidades de segurança e seu organismo age como mecanismo de procura, levando à falta de adaptação social e à solidão

Segundo a Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho podem ser o próprio trabalho e as condições deste. Assinale corretamente a alternativa que apresenta fatores motivacionais higiênicos:


A

Salário e relações pessoais.


B

Trabalho em si e a realização de algo importante.


C

Realização de algo importante e o exercício de responsabilidade.


D

Exercício de responsabilidade e estilo de liderança.


E

Possibilidade de aprendizagem e crescimento.

Analise as afirmativas a seguir:


I. Em seus estudos, Herzberg atribuiu cinco patamares na sua Escada de Desenvolvimento de Equipes (modelo EDE), os quais devem ser progressivamente conquistados pelo time, partindo do patamar de reconhecimento (o mais baixo) até o estágio de proficiência (o mais elevado, quando a equipe atinge seu desempenho máximo).

II. O topo da pirâmide da teoria de Maslow é constituído pelas necessidades fisiológicas e de segurança. Significa dizer que o ser humano dedicará toda a sua atenção e energia a suprir essas necessidades quando elas não forem devidamente atendidas.

III. O conceito de necessidades sociais, na teoria de Maslow, está relacionado à afeição, à segurança, à amizade, ao cansaço físico, à deficiência de nutrientes e ao descanso regular.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Apenas uma afirmativa está correta.


C

Apenas duas afirmativas estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

A criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas, incluindo questões como higiene, segurança no trabalho e qualidade de vida, constitui característica do processo de recompensar pessoas.


C

Certo


E

Errado

A teoria da higiene-motivação, proposta pelo psicólogo Frederick Herzberg, determinava que fatores intrínsecos estão associados à satisfação com o trabalho, enquanto fatores extrínsecos estão relacionados à insatisfação. Para Herzberg, em seus achados, o oposto de satisfação é a


A

não-satisfação.


B

não-insatisfação.


C

insatisfação.


D

não eficácia.

De acordo com o proposto pela Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar que


A

os fatores motivacionais reduzem a insatisfação.


B

a ausência de atendimento a fatores higiênicos gera insatisfação.


C

os fatores higiênicos geram satisfação.


D

a ausência dos fatores motivacionais gera insatisfação.


E

os fatores motivacionais garantem a não-insatisfação.

Segundo Chiavenato (2000) Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em diversas situações no trabalho. São eles: fatores higiênicos e fatores motivacionais.


Diante do exposto, analise as afirmações seguintes:


I - Os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas a serem realizadas.

II - Exemplos de fatores motivacionais são o salário e o clima organizacional.

III - Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles conseguem evitar a insatisfação das pessoas, mas quando são péssimos, provocam a insatisfação.


Assinale a alternativa correta.


A

Apenas a II e III são verdadeiras


B

I, II e III são verdadeiras


C

Apenas I e III são verdadeiras


D

Apenas a I é verdadeira


E

Apenas a II é verdadeira

Segundo Herzberg, o conteúdo ou as atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa representam os fatores satisfacientes.


C

Certo


E

Errado

Promover a motivação das pessoas que atuam nas organizações nem sempre é uma atividade trivial, tendo sido, por isso, objeto de diversos estudos por especialistas.

Assinale a opção que se relaciona corretamente com a teoria motivacional dos dois fatores, de Frederick Herzberg.


A

A satisfação das necessidades dos empregados deve ser realizada respeitando a hierarquia.


B

Os comportamentos desejáveis devem ser incentivados por meio de reforços positivos.


C

O grau de atividade da valência é responsável por propiciar ou não a expectativa.


D

Os elementos higiênicos são responsáveis por evitar a insatisfação.


E

A comparação com os pares é a base para a análise de compatibilidade entre os esforços e as retribuições.

Cada organização define seu plano de benefícios para atender às necessidades dos seus funcionários através de um plano de benefícios como um pacote de benefícios e serviços para satisfazer objetivos individuais, econômicos e sociais. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um objetivo individual, um econômico e um social.


A

Fatores insatisfacientes, melhorar a qualidade de vida e seguro de vida.


B

Fatores satisfacientes, cooperativa de crédito e reduzir o absenteísmo.


C

Fatores higiênicos, prêmio de produção e reduzir fadiga psicológica.


D

Fatores motivacionais, complemento de aposentadoria e seguro de vida.


E

Fatores assistenciais, horário móvel de trabalho e minimizar custo da hora.

Em relação à teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, que trata da motivação para o trabalho e é também chamada de teoria dos fatores higiênicos e motivacionais ou teoria da higiene-motivação, é correto afirmar que:


A

fatores higiênicos envolvem o trabalho em si, responsabilidade, crescimento, progresso e realização pessoal.


B

fatores motivacionais envolvem salário, políticas e diretrizes da organização.


C

fatores satisfacientes estão relacionados com as fontes de insatisfação no trabalho.


D

fatores higiênicos estão relacionados á autorrealização e ao reconhecimento.


E

fatores insatisfacientes são os associados com o contexto do trabalho, ou seja, com aspectos relacionados ao ambiente de trabalho.

De acordo com Herzberg, as atividades desafiadoras e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa são exemplos de fatores higiênicos.


C

Certo


E

Errado

Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos.


C

Certo


E

Errado

De acordo com Herzberg, o enriquecimento de tarefas pode ser horizontal, ou seja, por meio da eliminação de tarefas mais simples e do acréscimo de tarefas mais complexas.


C

Certo


E

Errado

   
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