Questões de Concurso sobre Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

 
 
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Para proporcionar continuamente a motivação no trabalho, a Teoria dos dois Fatores de Herzberg propõe o


A

Enriquecimento de tarefas.


B

Coaching.


C

Trabalho em equipes multidisciplinares.


D

Programa de mentoria.


E

Rodízio de papéis.

De acordo com a teoria de Herzberg, a satisfação dos fatores higiênicos, além de evitar que as pessoas fiquem desmotivadas, produz nelas motivação.


C

Certo


E

Errado

Apesar de criticada, a teoria dos dois fatores de Herzberg influenciou, em boa medida, a prática administrativa e refletiu em


A

planos de incentivos aos trabalhadores.


B

propostas de procedimentos motivacionais.


C

programas de enriquecimento do trabalho.


D

plataformas de aprimoramentos laborais.


E

pontos de desenvolvimento profissional.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O gráfico de controle determina um limite para um determinado item e ilustra quando algo sai do controle e ultrapassa o limite pré-determinado.

II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a consistência de sua estratégia.

III. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Está correta a afirmativa II, apenas.


D

Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O escritório de projetos, ao criar uma estimativa análoga, utilizase exclusivamente de cálculos e informações detalhadas.

II. O Balanced Scorecard cria uma estrutura para comunicar a missão e a estratégia da organização.

III. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados ao conteúdo do cargo e às tarefas desempenhadas por cada colaborador.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa II, apenas.


C

Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.


D

Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho com sua respectiva classificação na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, segundo Maximiano (2007).

Coluna 1

1. Fatores Motivacionais ou Intrínsecos.

2. Fatores Higiênicos ou Extrínsecos.

Coluna 2

( ) Exercício da responsabilidade.

( ) Salário.

( ) Política de administração de recursos humanos.

( ) Realização de algo importante.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

1 – 1 – 2 – 1.


B

1– 1 – 1 – 2.


C

1 – 2 – 2 – 1.


D

2– 1 – 2 – 1.


E

2– 2 – 1 – 2.

Para estudar a relação entre produtividade e mora l, Herzberg e outros pesquisadores fizeram uma série de entrevistas com engenheiros e contadores, perguntando-lhes quais aspectos de seu trabalho os deixavam satisfeitos ou insatisfeitos. Analisando as respostas, chegaram à conclusão de que os aspectos satisfatórios diziam respeito principalmente ao conteúdo do trabalho. A esses aspectos foi dado o nome de fatores intrínsecos ou fatores M, de motivação propriamente dita. Entre eles se encontravam os seguintes, entre outros, exceto:


A

A realização de algo importante.


B

Relações pessoais.


C

A possibilidade de crescimento.


D

O trabalho em si.

Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que apresenta um fator “extrínseco”:

A
Realização.

B
Salário.

C
Reconhecimento.

D
Possibilidade de crescimento.

Considere que, em uma abordagem acerca da motivação verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos aspectos considerados sejam os denominados fatores de higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria


A

Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação.


B

X e Y, de Macgregor, que sustenta a concepção negativa da natureza humana, segundo a qual o homem precisa ser forçado a trabalhar.


C

da Hierarquia das Necessidades Humanas, criada por Maslow, que aloca tais fatores no topo da pirâmide.


D

ERC, defendida por Clayton Alderfer, fundada no reforço positivo e negativo dos comportamentos padrão.


E

das Necessidades Adquiridas, defendida por Mcclelland, na qual o principal fator a ser considerado é a recompensa envolvida em determinada ação.

Sobre a teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg, é CORRETO afirmar:


A

Os fatores higiênicos, também denominados fatores intrínsecos, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa exerce.


B

Os fatores motivacionais também denominados extrínsecos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho


C

Os fatores higiênicos envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autorrealização


D

Os salários, os benefícios sociais, as condições físicas e ambientais de trabalho são exemplos de fatores higiênicos.

De acordo com a teoria dos dois fatores, postulada por Herzberg, os fatores higiênicos estarão presentes na organização se as pessoas perceberem serem satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho.


C

Certo


E

Errado

Henry Mintzberg define a estrutura de uma organização como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas, bem como a forma de coordenação entre essas tarefas. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o principal mecanismo de coordenação e a parte-chave da organização típica de universidades.


A

Padronização de processos de trabalho e núcleo operacional.


B

Supervisão direta e assessoria de apoio.


C

Padronização de habilidades e núcleo operacional.


D

Ajustamento mútuo e cúpula estratégica.


E

Padronização de resultados e tecnoestrutura.

Segundo Herzberg, o comportamento das pessoas em situações de trabalho é fortemente orientado por dois conjuntos de fatores. Todas as seguintes afirmativas estão corretas, conforme tal teoria, exceto:


A

fatores extrínsecos são aqueles relacionados ao ambiente de trabalho que rodeia o trabalhador.


B

fatores ambientais são os que abrangem as condições de trabalho a que as pessoas estão submetidas.


C

fatores intrínsecos são aqueles relacionados ao conteúdo do cargo que a pessoa ocupa.


D

fatores motivacionais são aqueles relacionados à natureza das tarefas que a pessoa executa.


E

fatores extrínsecos envolvem aquilo que está sob controle do trabalhador no seu dia a dia.

A figura abaixo representa:

-

Imagem associada para resolução da questão


A

a teoria dos dois fatores de Herzberg.


B

a teoria X e Y de Mcgregor.


C

as bases para o empowerment.


D

a teoria do aprendizado social de Rottter.

De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que contém apenas fatores de motivação que afetam a satisfação no trabalho.


A

Reconhecimento, o trabalho em si, realização, progresso.


B

Qualidade da supervisão, condições de trabalho, salário, relacionamento com os subordinados.


C

Reconhecimento, qualidade da supervisão, realização, progresso.


D

Qualidade da supervisão, condições de trabalho, salário, o trabalho em si.


E

Reconhecimento, o trabalho em si, relacionamento com os pares, progresso.

O gestor de uma empresa entende que nem tudo que gera insatisfação ao funcionário justifica a sua falta de motivação. Assim, ao tratar das questões que geram a insatisfação dos funcionários, a empresa poderia ter um ambiente de trabalho mais pacífico, sem significar, contudo, aumento da motivação.

A perspectiva desse gestor a respeito da motivação dos funcionários é compatível com a proposta da


A
teoria X e teoria Y

B
teoria dos dois fatores

C
fixação de objetivos

D
hierarquia das necessidades

E
abordagem dos sistemas abertos

Frederick Herzberg propôs que as necessidades humanas:


A

estão agrupadas em Sistemas Sociais.


B

podem ser hierarquizadas em forma de pirâmide.


C

se dividem segundo dois fatores: higiênicos e motivacionais.


D

podem ser abordadas através de teorias antagônicas: Teoria X e Teoria Y.


E

possuem uma carga vertical (de profundidade) e uma carga horizontal (de amplitude).

Existe uma teoria motivacional que procura explicar o comportamento dos indivíduos com base em dois tipos de fatores: extrínsecos e intrínsecos. Sobre tal teoria, também conhecida como teoria dos dois fatores, é correto afirmar:


A

trata-se da teoria de Herzberg e os fatores extrínsecos, também chamados de higiênicos, são os que não estão sob controle do indivíduo.


B

trata-se da teoria de Herzberg e os fatores intrínsecos, também chamados de higiênicos, são os que não estão sob controle do indivíduo.


C

trata-se da teoria de McGragor e os fatores extrínsecos, também chamados de motivacionais, são os que não estão sob controle do indivíduo.


D

trata-se da teoria de McGragor e os fatores intrínsecos, também chamados de motivacionais, são os que estão sob controle do indivíduo.


E

trata-se da teoria de Maslow e os fatores extrínsecos, também chamados de motivacionais, são os que não estão sob controle do indivíduo.

Herzberg e seus associados desenvolveram um modelo de motivação baseado em fatores motivacionais e de

A
expectativa.

B
autorrealização.

C
manutenção.

D
valência.

E
reforço intermitente.

De acordo com a "Teoria dos Dois Fatores", de Herzberg, o conteúdo e o contexto de um cargo geram a motivação para trabalhar em uma empresa. Levando-se em conta apenas o conteúdo do cargo, podemos dizer que este analisa o sentimento do funcionário:


A

Em relação a sua relação com o Supervisor.


B

Em relação aos seus benefícios e incentivos sociais.


C

Em relação ao seu salário.


D

Em relação ao trabalho em si.

   
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