Questões de Concurso sobre Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

 
 
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Herzberg e seus associados desenvolveram um modelo de motivação baseado em fatores motivacionais e de

A
expectativa.

B
autorrealização.

C
manutenção.

D
valência.

E
reforço intermitente.

De acordo com a "Teoria dos Dois Fatores", de Herzberg, o conteúdo e o contexto de um cargo geram a motivação para trabalhar em uma empresa. Levando-se em conta apenas o conteúdo do cargo, podemos dizer que este analisa o sentimento do funcionário:


A

Em relação a sua relação com o Supervisor.


B

Em relação aos seus benefícios e incentivos sociais.


C

Em relação ao seu salário.


D

Em relação ao trabalho em si.

F. Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores, na qual buscou explicar a capacidade de influência destes na motivação do trabalhador e no seu comportamento, criando satisfação ou insatisfação.


A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.


I. Fatores satisfacientes geram desmotivação quando retirados do ambiente de trabalho.

II. Essa teoria trata os fatores capazes de conferir satisfação ou insatisfação como elementos distintos.

III. Salário e reconhecimento são exemplos de fatores satisfacientes.


Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa II estiver correta.


C

se somente a afirmativa III estiver correta.


D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

Conforme a teoria de dois fatores de Herzberg, as condições que rodeiam o empregado enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, são fatores:


A

Trabalhistas.


B

Motivadores.


C

Higiênicos.


D

Comportamentais.

Herzberg participa das bases históricas da Administração através de uma teoria de motivação no trabalho, segundo a qual existem duas categorias básicas de necessidade: fatores de higiene ou manutenção e fatores de motivação. A primeira impede a insatisfação e a segunda motiva para realizações superiores. Podemos citar como fatores de higiene ou manutenção e de motivação, respectivamente:

A
realização e remuneração.

B
reconhecimento e segurança.

C
trabalho desafiador e estabilidade.

D
crescimento e condições de trabalho.

E
relações interpessoais e maior responsabilidade.

Entre as inúmeras teorias que abordam a motivação dos indivíduos no ambiente organizacional, destaca-se aquela proposta por Frederick Herzberg, na qual os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho podem ser divididos em duas categorias principais: fatores motivacionais e fatores higiênicos. Acerca dessa teoria, assinale a alternativa que indica um fator higiênico.


A

O trabalho em si.


B

As relações pessoais.


C

O exercício da responsabilidade.


D

A realização de algo importante.


E

A possibilidade de aprendizagem e crescimento.

De acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg, analise as afirmativas a seguir.


I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação.

II. As relações interpessoais são consideradas como um fator higiênico.

III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação.


Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa II estiver correta.


C

se somente a afirmativa III estiver correta.


D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

A Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg explica o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Sobre essa Teoria é correto afirmar que


A

as políticas e diretrizes da empresa são consideradas fatores motivacionais.


B

o crescimento pessoal e a responsabilidade são considerados fatores higiênicos.


C

o salário e as condições ambientais de trabalho são considerados fatores higiênicos.


D

o relacionamento interpessoal é considerado fator motivacional.

Frederick Herzberg formulou a chamada teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Esses dois fatores são especificamente:


A

Fatores situacionais e fatores departamentais.


B

Fatores higiênicos e fatores motivacionais.


C

Fatores descritivos e fatores interpessoais.


D

Fatores sistêmicos e fatores emocionais.

De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e higiene —, o oposto de satisfação não é a insatisfação. Ainda segundo essa teoria, a eliminação dos aspectos de insatisfação de um trabalho não o torna necessariamente satisfatório.


C
Certo

E
Errado

Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. São exemplos de fatores higiênicos identificados por Herzberg:


A

O trabalho em si e o progresso funcional.


B

O reconhecimento e a responsabilidade.


C

O salário e as condições de trabalho.


D

Crescimento individual e realização.

Acerca da teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.


A

Promoção, progresso e crescimento são fatores de manutenção.


B

Relacionamento com superiores e subordinados são exemplos de fatores de motivação.


C

Fatores de higiene produzem nível zero de motivação, se mantidos.


D

Vida pessoal, status e segurança são fatores de motivação.


E

Os fatores de motivação estão relacionados às condições sob as quais o trabalho é realizado.

Não é raro encontrar nos planos de gestão de pessoas uma plataforma motivacional que sirva de referência para a definição de um ambiente motivador, com trabalhadores cada vez mais integrados e produtivos. Considerando as teorias motivacionais, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.


I – As necessidades básicas apresentadas pela Hierarquia das Necessidades Humanas manifestam-se por meio de ciclos mais lentos, se comparadas com as necessidades superiores.

II – Para a Teoria dos Dois Fatores, a satisfação dos trabalhadores está diretamente relacionada ao atendimento dos fatores higiênicos, enquanto a insatisfação está diretamente associada aos fatores motivadores.

III – Com base na Hierarquia das Necessidades Humanas, a motivação desaparece quando as necessidades não são atendidas.

IV – Para a Teoria dos Dois Fatores, enquanto os fatores motivadores quando são atendidos conduzem à não satisfação das pessoas, os fatores higiênicos, quando não atendidos, conduzem à não insatisfação.


A sequência correta é:


A

F, V, V, F.


B

V, V, F, F.


C

V, F, V, F.


D

F, F, F, V.


E

V, F, F, F.

Caso sejam aplicados os princípios da teoria de Hezberg na reestruturação dos cargos de um órgão público, deve-se observar que o êxito na motivação dos servidores depende mais da associação de novas atribuições e responsabilidades aos cargos criados que do aumento da remuneração correspondente a esses cargos.


C
Certo

E
Errado

Segundo Herzberg, que ressaltou a importância da motivação no trabalho, a possibilidade de aumento de status ou mesmo de posição social é uma determinante motivacional associada


A

ao desenvolvimento pessoal.


B

à realização.


C

à possibilidade de crescimento.


D

ao trabalho em si.


E

à responsabilidade.

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, uma vez disponibilizados, os fatores ligados ao ambiente do trabalho garantem, de forma duradoura, a satisfação e a consequente motivação para um bom desempenho do funcionário em seu trabalho.


C
Certo

E
Errado

Segundo a teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, ao conceder aumento na remuneração de seus colaboradores, o administrador atuará em um fator motivacional.


C
Certo

E
Errado

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o servidor de um hospital público insatisfeito com o seu trabalho no setor de radiologia tem sua motivação impactada por ausência de fatores higiênicos.


C
Certo

E
Errado

Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg, existem duas formas de motivar os empregados: uma pautada em uma ação mais dura, voltada apenas para aspectos financeiros (fator X), e outra mais participativa, voltada para aspectos de socialização (fator Y).


C
Certo

E
Errado
   
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